高新区城市管理局：提升管理水平优化营商环境提高服务能力- 大数跨境

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高新区城市管理局：提升管理水平优化营商环境提高服务能力

石家庄高新发布

2021-11-21

导读：高新区城市管理局：提升管理水平优化营商环境提高服务能力

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为推动市委、市政府优化营商环境专项行动要求落地生根，深入贯彻落实市委、市政府主要领导指示精神，大力优化我区营商环境，更好的服务项目主体，打造投资兴业沃土，我区制定了《石家庄高新区关于建立“书记直通车”机制进一步优化营商环境的实施办法》。为切实发挥“书记直通车”重要作用，积极营造崇商、重商、安商、暖商的服务环境，区城市管理部门以提升城市管理水平、便利群众生产生活为重要抓手，不断提升营商服务水平，在用水、用气、用热报装服务以及协调道路雨污水设施接户等工作上下足功夫。通过对报装流程自查自纠、合理精简，既便捷了市场主体，又完善了相应制度，得到了企业和群众的普遍认可，为落户企业创造出一流发展环境。

在用水报装服务上提质量。一是建立健全网上申报系统，利用供水企业网站设立用水报装服务专区，实现用水线上报装，供水企业便捷受理；二是健全供水报装工作制度，督导区供水企业按照相关要求建立了报装工作制度、“一次性告知”制度、“首问负责”制度、“项目负责人”制度等相关制度，明确了“容缺受理”和前置咨询服务，对用水户现场勘查发现不符合安全生产条件的、对需整改内容进行“一次性告知”短期内无法完成整改的，退回原报装申请，指导用户整改落实；三是优化报装流程，将原有的用水报装流程“用户申请、现场踏勘、工程施工、签订供水合同、审批立户、通水”6个环节精简为“用户申请、现场踏勘、安装接通”3个环节，优化了用水申报工作流程，为进区企业用水报装提供了便利；四是精减报装材料，供水报装申请材料由原来“用地批准资料、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、工程概况”4份精简为“用水户用水报装申请表和营业执照”2份；五是缩减报装时限，用水报装时限由原来的22个工作日，压减至不超过4个工作日（不包括签订合同、工程设计、外线工程规划及施工许可审批、用户内部工程施工及气密性试验等不可控时长）。通过缩短报装时限，提高服务效率，为进区企业用水提供更优质服务。

在用气报装服务上上水平。一是建立健全网上申报系统，用气报装服务网上申报系统已于2020年通过微信公众号开通，现已全面实现网上申报受理；二是健全用气报装工作制度。按照河北省住建厅制定的《城镇用水用气报装服务导则》（DB13（J）/T8355-2020），建立健全“一次性告知”等报装工作相关制度，报装流程再优化、报装申请材料再精简、报装时限再压缩，并督促各企业按照《导则》要求严格执行。

在用热报装服务上加速度。一是压减备案申报材料，取消各类无谓证明，申报材料由6项压减至3项；二是压缩备案办理时限，办理时限从7个工作日调整为2个工作日；三是压缩报装办理时限，由90个工作日压减至45个工作日。

在协调道路雨污水设施接户上下功夫。我区对企业的雨污水接户、项目开设正式门口及破路挖掘恢复等工作进行反复实地勘查，在现场勘查的基础上，根据实际情况，对企业的实施方案及施工图纸进行反复研讨，完善验收程序。积极协调未移交道路雨污水设施正常接户，提出合理化建议，为企业排忧解难。

“书记直通车”工作机制既是我区落实市委、市政府优化营商环境决策部署、打造金牌“店小二”的具体举措，也是我区向广大市场主体、企业家朋友们作出的庄严承诺。通过为落户企业创造一流建设、经营、发展环境，不断吸引优质企业和项目进驻。今后，城市管理局将继续坚持高标准服务企业发展和项目建设，切实把工作做到企业心坎上，为企业提供最优质的服务和最坚实的后盾，跑出一流营商环境“加速度”。