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高新区劳动仲裁多举措助力营商环境全面优化

石家庄高新发布

2021-11-12

导读：高新区劳动仲裁多举措助力营商环境全面优化

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我区劳动人事争议调解仲裁院坚持以人为本，立足本职工作，多措并举，助力营商环境全面优化。

一是整合资源，建立优质企业调解委员会。成立企业调解委员会，能够助力化解劳动者与用人单位的劳动争议，将矛盾化解在萌芽状态。劳动关系稳定，企业才能够集中精力搞发展，员工才能集中精力创价值。今年我区劳动仲裁院集中精力创新举措，探索试行，成立了20多家企业调解委员会，行业涉及电力、金融、教育、医药等，企业所涉及的员工更是达上千人。企业调解委员会积极发挥作用，减少劳动争议，更好地为职工权益保驾护航，为企业创造更多收益。

二是精准施策，提升调解质量和服务效能。在劳动争议调解方面，我区劳动仲裁院实绩突出，位居石家庄地区前列。仲裁员合理把握事态，科学推动工作，注重夯实感情铺垫，与当事人深入沟通，把案情了解清，把矛盾了解透；科普法律盲点，分析法律风险，把劳动者的法律难度和企业的法律漏洞说到明处；坚持精准调解，让调解符合当事人实际、跟得上时代步伐。现阶段，劳动者队伍不乏00后，要把握新生代力量特点和个性，紧跟时代步伐，改进沟通方式，助力矛盾化解。

三是优化服务，提供立案接待和法律援助。我区劳动仲裁院在立案接待、案件处理等方面，始终如一，优化服务。咨询人员可在了解仲裁程序后，就近向法律援助站的值班律师进行法律业务咨询，做到让群众少跑腿，让群众更暖心。今年更是按照劳动人事争议仲裁术语，对服务进行了进一步提升和优化，要求统一着装，礼貌用语，细致服务。此举受到办事人员的一致嘉奖和好评，调解室内满墙的锦旗是对劳动仲裁工作的肯定和激励，更是对我区优质营商环境的高度认可。

四是改善环境，营造温馨仲裁调解氛围。众所周知，劳动争议，矛盾难调。温馨愉悦的调解办案环境，对于缓解气氛、拉近关系，可以说至关重要。仲裁院响应省市要求，2020年积极完成仲裁庭建设并投入使用，2021年立案劳动争议千余起，比去年翻了一番。调解室等公共场所布置了绿色植物，营造温馨和谐的氛围，帮助当事人把火气降下去，把方案定下来，把调解办下来。同时，在软环境建设上，仲裁员们注重团队协作、互助互爱，学习业务知识、提高业务水平，心往一处去，劲儿往一处使，疑难问题多讨论，难调解案子一起上。

我区仲裁院多措并举，优化服务，推动构建和谐劳动关系，让企业走进来、留下来，让员工想进来、想干好。接下来，仲裁院将继续高标准严格要求，打造一支素质够高、业务够硬、服务够优的仲裁队伍，为助力优化营商环境添砖加瓦、贡献力量！