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近日，区自然资源和规划住建局收到小区业主送来的锦旗，对该局务实高效为民服务的工作表示感谢。
在实际工作中，自然资源和规划住建局坚持以省“三统筹三扩大四创建”活动为引领，严格按照“减环节、减材料、减时限和降成本”的工作要求，为群众提供更为规范、便利、高效的服务，切实减轻企业和办事群众的负担。
一是持续优化群众办事流程。自然资源和规划住建局坚持问计于民，问需于民，根据群众反映的在以往维修基金的收缴过程中，递交登记约定书的过程冗长又繁琐，希望优化该事项办理流程的意见。经过多次沟通协调，该局将《河北省住宅专项维修资金专用票据》电子凭证取代了《住宅共用部位共用设施设备维修基金缴交约定书》，减少了需提交的办事材料，节省了群众的办理时间。二是用心解决群众急难愁盼问题。熙湖三期业主反映小区交房至今燃气未接通，且每栋楼只使用一部电梯，希望协调解决此事。自然资源和规划住建局多次深入现场了解情况，并第一时间联系开发企业和天伦燃气公司解决群众问题。截至目前，所有楼栋燃气均已开通，各户燃气正在陆续按需接通，电梯施工单位对小区电梯完成了全面检查，更换了损坏部件，切实保障电梯安全运行。
自然资源和规划住建局相关负责人表示，群众的认可就是我们前进的动力，在今后的工作中，将继续想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，以实际工作助力全区营商环境优化提升，切实增强辖区群众的幸福感与获得感。
