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高新区市场监督管理局发布2025年“3•15”消费提示
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高新区市场监督管理局发布2025年“3•15”消费提示

高新区市场监督管理局发布2025年“3•15”消费提示 石家庄高新发布
2025-03-12
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导读：高新区市场监督管理局发布2025年“3•15”消费提示
高新区市场监督管理局发布2025年“3•15”消费提示

“3·15”国际消费者权益日到来之际，为切实维护消费者合法权益，提高消费者自我保护意识，高新区市场监督管理局发布消费提示，营造良好消费环境，共筑满意消费。
一、保护个人信息，留存消费凭证。
消费者要重视自身个人信息保护，不轻易向商家授权，不要向陌生人提供自己的银行卡号、姓名、身份证号等个人信息，防止因个人信息泄露引起消费安全隐患发生。消费者消费要注意收集和保存购物凭证，主动向商家索取发票或收据，网购时保留促销宣传页面、直播页面、聊天记录等截图，以备发生消费纠纷时提供证据，有效地维护消费者自身合法权益。

二、了解维权渠道，关注维权时限。
消费者应了解自行和解、人民调解、向有关部门投诉、仲裁、诉讼五种维权渠道，合理选择最便捷、最有效的方式。同时，还要注意维权时限，在权益受损3年内向市场监管等有关部门投诉。消费者依法享有维修、更换、退货的权利，“三包”期自消费者收到商品之日起计算，需要经营者另行安装的商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。

三、优化维权环境，维护合法权益。
提振消费信心，促进满意消费是全社会的共同目标。纠纷发生后，消费者应通过正规渠道反映维权诉求，警惕不法分子借代理投诉举报牟利，损害自身权益。消费者在进行投诉时，务必提供真实姓名、联系方式、具体投诉诉求以及权益争议事实，以便及时调解处理纠纷。


【声明】内容源于网络
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