区领导赵善祥主持召开规范处置便民热线群众诉求专题调度会

为积极回应社会关切，畅通群众诉求通道，近日，区工委委员、管委会副主任赵善祥主持召开规范处置便民热线群众诉求专题调度会。区社会发展局、宣传统战部、行政服务局、政法委、公安分局等部门相关负责人参会。

会议以民生热点问题为引例，按照“接诉即办”要求，进一步明确各部门所涉工单处置方法，积极构建联合工作机制，切实规范解决群众诉求。

赵善祥强调，政务服务热线是群众反映问题诉求的快捷通道，各部门要明确职责、强化协作，积极受理群众在公共服务等领域的咨询、求助及意见建议等，按照群众合法诉求分门别类及时反馈，做到积极回应、快速处理，切实帮助群众排忧解难，真正实现好、维护好群众合法权益。

便民热线是获得群众诉求的前沿阵地。下一步，高新区将继续强化责任落实，准确把握群众诉求新方向和新要求，增强工作前瞻性、系统性和计划性，提升热线工单协作处置凝聚力和行动力，努力营造和谐稳定的社会环境，以稳定的社会环境保障高质量发展。