1月6日晚17时许，一位少数民族朋友穆拉迪力.奥斯曼在石家庄下火车后，正赶上严格的疫情防控，沿途饭店、旅店均未开门，饥寒交迫、无路可走的他来到高新区公安分局长江综合警务服务站求助，民警降立房了解情况后，当即联系单位为这位少数民族的朋友送来饭菜，当热腾腾的饭菜送到他面前时，小伙子热泪盈眶，感激万分！随后经过高新区公安分局相关部门的沟通联系，当晚19时许就将他安全送到了新华区青云招待所。
1月7日傍晚19时09分，高新区公安分局精英警务站接到辖区东方城居民紧急求助：他家老人心血管病发作，但是家里没有了所需药品，他已经电话从宏达名尚小区楼下药店购买了相关药品，但是由于小区封闭管控的原因他无法出来区，药店由于人手不够也不能给配送，所以求助民警。了解情况后，值班民警立即以最快速度赶到药店，及时将药品送到了求助人手中。
1月8日8点40分，高新区城市管理综合执法大队长江中队刘健、师晓叶、于松航正在进行湘江道的日常巡查，发现苹果城附近便道出现流水导致路面结冰，存在安全隐患。见此情况，三人通过观察流水方向展开排查。经过摸排，发现出水点是附近一家商店，因天气太冷管道被冻裂导致大量出水，随后联系商户说明情况。由于小区封闭管理无法外出，商户不能开门关闭水闸。为了减少流水造成大面积结冰，中队长刘健迅速安排队员前往商户住处取门店钥匙，及时打开店门找到漏水点，并帮助商户关闭了水闸，避免了不必要的危险和损失，受到了商户连声感谢。
