“牛法官，我们这两个孩子有纠纷，双方家长都找来了，总是达不成一致意见，请你们过来帮忙调解一下……”近日，高新区法院牛红杰法官接到某学校打来的求助电话，这个学校正是他担任法治副校长的一所小学。
收到求助后，法官立即组织法官助理吴海兰、特邀调解员李慧与校方沟通了解详细情况，并对案情进行分析研判。通过梳理沟通，李慧发现两个学生之间并无积怨，只是一时兴起引发的矛盾。事后两名学生之间并无较大隔阂，主要是家长解不开心里的“疙瘩”。为做好双方的调解工作，李慧仔细梳理案情和各方诉求，确定争议焦点以及调解的难点，并与法官和法官助理沟通商议，制定了调解方案。
10月19日上午，家长、学校、社区民警、调解员、法官共聚一堂，围绕纠纷进行调解。法官助理吴海兰首先对双方家长进行了释法明理和心理疏导，引导双方放下对抗情绪，正确看待孩子们之间的纠纷，坦诚交流想法。在调解过程中，调解员李慧指出了一方存在的过错，提醒家长警惕此类伤害行为给双方带来的危害，加强对孩子的教育。同时，劝导另一方家长，冷静客观看待孩子们之间的小矛盾，避免过度“解读”导致焦虑情绪，给孩子带来更消极的影响。最后，还针对学校的教育管理提出了建议。
经过一上午的调解，最终矛盾双方都打开了心结，达成和解，过错方赔礼道歉并给予一定补偿，一起纠纷在诉前就得到了圆满化解。
