“没想到这么快就可以将案件办结，高新区劳动仲裁高效的办案效率让我们在寒冷的冬日感受到了浓浓的暖意，点赞！”近日，劳动者孙女士到高新区劳动仲裁，对仲裁员表达了感谢。
不久前，高新区劳动仲裁接到欠薪案件，经了解情况后，发现欠薪数额较大，涉及人数众多。为此，高新区工委组织部（人社局）高度重视，第一时间成立专案办理工作小组，引导劳动者到法律援助工作站进行法律问题咨询，解答法律疑点问题，同时立案人员一次性告知劳动仲裁立案程序，讲明申请仲裁所需材料，确保劳动者知悉程序合理合法申请仲裁。
案件受理过程中，经高新区劳动人事争议调解仲裁委员会对当事人双方的耐心调解劝导，企业由开始的不配合转变为表示愿意解决欠薪问题，申请人也由最初的情绪激动、坚持己见转变为心平气和地沟通。最终，双方当事人达成了一致意见，该案件得到妥善解决。
本次案件从受理到结案平均办结案件时间不到30天，远低于法定45天办案期限，调解率在95%以上，为劳动者减少了诉累，解决了集体劳动争议隐患。近年来，高新区劳动仲裁坚持提供“法律援助—立案接待”一站式服务，坚持“调解优先”的原则，坚持特殊群体争议案件畅通“绿色通道”，采取“快立、快调、快结”等措施，最大限度缩短维权时间与成本，切实保障劳动者合法权益。
下一步，高新区劳动仲裁将继续发挥调解，积极探索办案新模式、新思路，提升劳动人事争议调解仲裁工作效能，持续优化服务水平，切实把劳动争议案件调解工作做实、做到问题的根源上、做到群众心坎上，为当事人排忧解难，为助力高新区和谐稳定的劳动关系贡献力量。
