为深入贯彻落实省、市开展重点行业售后服务质量专项整治提升行动要求，进一步加大汽车售后服务的监管力度，规范汽车销售维修企业经营秩序，12月21日，省、市市场监管局和消保委一行12人到高新区河北元兴行汽车销售服务有限公司开展“重点行业售后服务质量专项整治提升行动”督导调研活动。
检查组一行现场查看了该公司汽车“三包”落实情况，维修者维修记录的建立情况，以及是否依法妥善处理消费者投诉，是否存在过度维修“小病大治”、维修收费不透明、不公开、以假充真、以次充好或使用不合格维修配件、售后服务维修人员无从业资格证书或上岗证书等情况，并向企业宣贯了新修订的《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，进一步提升汽车售后服务质量水平。
下一步，高新区市场监管局将继续加大重点行业售后服务质量专项整治力度，维护消费者合法权益，营造放心消费市场环境，提升售后服务质量水平，推动售后服务向专业化、标准化、便利化方向转型，不断提升消费者售后服务满意度。
