高新区郄马镇泊水湾社区多措并举打造“10分钟便民服务圈”
为全面推进人社服务向基层延伸,实现人社业务线上与线下深度融合,近日,高新区郄马镇泊水湾社区采取多种方式宣传推广“10分钟便民服务圈”业务,方便更多社区居民办理人社业务。
在社区,“十分钟便民服务圈”的相关介绍在小区门口LED屏幕上滚动播放,视频中详细介绍了线下业务办理就近选择部门的途径,以及通过自助终端设备办理社会保险、创业就业等104项人社服务事项的具体操作方式,明确了窗口工作人员按统一受理标准,为群众提供“无差别受理、同标准办理”服务的要求,让更多社区居民熟悉了解“十分钟便民服务圈”的业务范畴和办理方式。
此外,泊水湾社区还组织志愿者向辖区居民发放宣传单,详细科普“10分钟便民服务圈”相关内容,全面推广“一网办”“一窗办”“就近办”“全市办”“自助办”“掌上办”“主动办”等多种服务方式,充分满足社区群众就近办事的需求。
下一步,高新区郄马镇将积极转变服务理念,提升治理能力,努力构建线上线下融合的“10分钟便民服务圈”,为办事群众提供更高质量、更精细化的“保姆式”服务,不断提升政务服务便利化水平。