近日，省人社厅、省总工会等五部门联合发文《关于表扬2023年度金牌劳动人事争议调解组织、调解员和仲裁员的通报》，其中，高新区劳动人事争议调解中心、高新区人社局指导的乐声药业石家庄有限公司劳动争议调解委员会被评为2023年度劳动人事争议金牌调解组织，高新区仲裁员马根昌、张悦分别被评为金牌调解员、金牌仲裁员，单位、个人获优名额均占全市三分之一。
这是继今年6月份，石家庄市人社局在高新区召开现场观摩会并在全市推广劳动人事争议多元处理机制的“高新模式”后，省市人社部门再次对高新区劳动人事争议调解仲裁工作的高度肯定。
高新区人社局把实现好、维护好、保障好当事人的合法权益作为调解仲裁工作的出发点和落脚点，积极探索劳动人事争议多元处理机制全面建设，构建起企业调解、乡镇调解、中心调解、仲裁调解相衔接的多层次、全覆盖劳动人事争议调解仲裁网络体系，劳动人事争议多元处理机制初见成效。
一是筑牢企业调解组织建设“第一道防线”。出台《石家庄高新区企业劳动争议调解委员会组织及工作规则》等系列制度文件，落实经费支持，全区企业调解委员会标识标牌统一、工作制度统一、上墙内容统一，实现调解委员会工作职责、组织制度、调解制度的统一规范。二是精准服务发挥调解组织化解争议能力。人社局仲裁院立足职能职责，做好全面服务指导，当好制度建设“监督员”和阵地建设“指导员”为企业“送政策”“推案例”。建立仲裁员定点联系调解组织制度，对企业一对一指导、点对点服务。三是优化调解中心功能增加调解频次。依托仲裁院成立劳动人事争议调解中心，针对农民工、工伤职工、小额标的等权利义务明确的案件，开辟“绿色通道”，推行调解申请“零门槛”及简易程序，实现当天受理、平均7日内办结。四是裁调衔调解贯穿争议处理全过程。劳动仲裁阶段，建立农民工工资争议速裁庭，设立法律援助工作站，探索建立制定《院长立案接待制》《疑难案件研讨制》《办案监督制》等制度机制，仲裁调解率位于全市前列，助推仲裁办案提质增效。
下一步，高新区人社局将积极完善劳动人事争议多元处理机制的“高新模式”，以更高的政治站位、更强的责任担当、更有力的工作举措，积极构建和谐劳动关系。
