新生儿呱呱坠地，开启新生命的旅程，随之而来的证件办理曾让许多新手父母头疼不已。如今，在高新区，这样的烦恼已成为“过去式”。今年以来，高新区社会发展局主动作为，以高效便民为服务内核，积极推进新生儿出生“一件事”办理工作，全力实现流程更优、服务更优。
区社发局以“流程做减法、服务做加法”为目标，依托“一窗通办”“一网通办”改革，将跨部门事项集成办理，实现了各类信息互联互通，让数据多跑路、群众少跑腿。通过申请材料“一次提交、多次复用”，真正做到了“一窗受理、统一办结”，政务服务质效不断提升。同时，线下还在助产机构、门诊等显著位置张贴新生儿“出生一件事”办理流程，建立了实时沟通反馈机制，及时收集办理过程中遇到的问题，第一时间答疑解难，极大地提高了新生儿家长们的办事效率。
根据市卫健委最新发布的全市高效办成新生儿出生“一件事”办理情况的通报，我区新生儿出生“一件事”线上办件率高达81.40%，在全市各县区中脱颖而出，位列全市第二。
下一步，区社发局将继续强化服务意识，以群众需求为导向，加强宣传动员力度，扩大服务知晓范围。持续做好对辖区助产机构的指导，规范服务流程，提升服务水平，让优质、便捷、高效的新生儿出生 “一件事” 服务惠及更多家庭。
