为进一步提升辖区居民数字素养与技能，增强参与数字生活的意识，近日，丘头镇西宽亭社区开展反诈宣传和数字普及便民服务，通过政策宣传和数字技能帮扶实现服务零距离。
活动聚焦行动不便或数字弱势群体，社区为这个群体提供上门办理、社区摊位驻点服务。工作人员和志愿者结合辖区老年人的实际需求，演示如何连接WiFi、如何下载软件、如何使用小程序等，重点围绕防电信诈骗、防金融风险、交通出行、看病就医、购物、就餐等高频应用场景，针对不同年龄段、不同教育背景、不同生活环境和习惯的老年人，开展智能手机应用辅导，助力“银龄”群体更好地融入数字生活。
通过在社区活动中心播放精心制作的诈骗场景视频，生动再现了常见的诈骗手段和过程，使老年人能够直观地了解骗局的运作方式。同时组织志愿者向老年人发放图文并茂的防诈骗宣传资料，详细介绍各类诈骗案例及其防范措施，显著提升了居民识别和应对骗局的能力，为社区营造了一个更加安全和谐的环境。
通过线下入户讲解、案例解读等方式普及医保、社保等政策，提升社区居民参与度，通过“手把手指导”确保政策“看得懂、用得上”。同时结合微信单元群推送政策解读，线上一对多指导居民参保，提升帮扶效率。
