图为主语城社区组织“两新”群体参与居民趣味活动。
“小区主路拐角这里，有块路缘石歪了，快找人来修修吧。”10月19日，来小区送货的快递小哥陈明在社区网格群里发信息。接到反映后，物业迅速响应，派人去现场核实并修复。
高新区宋营镇主语城社区党支部自2020年7月起，以“红先锋驿站”为阵地，成立以4名快递小哥为骨干的“红先锋志愿服务队”。通过组织凝聚、暖心服务、平台赋能“三管齐下”，社区不断丰富服务内涵，创新活动形式，扩大覆盖范围，不仅擦亮“红先锋驿站”品牌，更有效激发了新业态、新就业群体（简称“两新”群体）参与社区治理的“新”活力，逐步形成社区与“两新”群体共建共治的新格局。
组织+模式 打造学习“新”平台
随着“红先锋驿站”影响力的扩大和更多从业者的加入，“红先锋志愿服务队”不断壮大，逐步升级为由20余名志愿者组成的志愿服务队，实现了从零星参与到有组织服务的跃升。
“社区党支部注重在其中发挥党建引领作用，在驿站内专门开辟主题教育先行先学‘学习角’和‘心愿角’，定期向这些‘两新’群体中的先进个人赠送党内学习资料，鼓励他们积极向组织靠拢。”10月17日，主语城社区党支部书记王秀排说。
社区采用线上线下相结合的学习模式。线上积极推广“学习强国”APP，引导大家利用碎片化时间学习；线下，由社区党支部每月组织开展政策宣讲、技能培训、安全讲座等集中学习，有效提升了大家的综合素质和归属感。
“通过社区组织的学习活动，不仅增加了知识，更开阔了我的视野，社区给我们想得真周到。”快递小哥吴金宝说。
需求+清单 提供精准“新”服务
主语城社区红先锋驿站始终坚持“服务优先”的理念，致力于为新业态新就业群体提供一个“冷可取暖、热可乘凉、渴可喝水、累可歇脚”的温馨港湾。驿站24小时开放，配备人脸识别门禁，日均服务30余人次，已成为小哥们穿梭城市间隙中可靠的“加油站”、休息站。
“社区不仅给新业态、新就业群体提供基础服务，还策划了一系列富有特色的关爱活动，真正将温暖送到心坎上。”10月17日，主语城社区工作人员张奕浓对记者说。为此，主语城社区精心设计多场互动活动，让社区工作人员与“两新”群体深度交流。“健康123计划”为“两新”群体提供简单的体检、健康咨询等常态化服务；“饺香传温情”让“两新”群体在异乡也能感受到家的温暖和社区的关怀；“谈心话成长”为“两新”群体提供轻松的交流平台，帮助他们解决工作生活中的实际难题；“‘驿’起庆生”为这些忙碌打拼、时常忘记给自己过生日的“两新”群体举办集体生日会，送上真挚的祝福……
社区还整合周边资源，链接爱心商家，为新业态群体提供生日蛋糕、商品折扣等实实在在的福利。这些精准化、人性化的服务，极大地增强了“两新”群体对社区的认同感和幸福感。
治理+路径 激活社区“新”引擎
“激发新业态、新就业群体的内在动力和主人翁意识，是实现长效治理的关键。”王秀排说，“红先锋驿站”不仅是享受服务的场所，更是他们参与治理、实现价值的重要平台。
“红先锋驿站”的成员们展现出高度的责任感，每周五定期在社区智能书屋整理图书，维护公共阅读环境，助力书香社区建设。同时，每月4次协助社区网格员开展工作，深入街巷派发宣传折页，充当移动的“宣传喇叭”。社区还充分发挥他们走街串巷、熟悉地情、发现问题的职业优势，鼓励他们充当社区“移动探头”，通过“随手拍”及时上报辖区内的安全隐患、环境卫生、公共设施损坏等问题，成为社区治理的“千里眼”和“顺风耳”，有效延伸了社区治理的触角。
这种“以服务换服务、以爱心促暖心”的模式，成功引导新业态、新就业群体从社区治理的“旁观者”转变为“参与者”，乃至“贡献者”，形成了良好的双向互动循环。如今，高新区宋营镇主语城社区的“红先锋驿站”，正持续通过组织凝聚、暖心服务、平台赋能“三管齐下”，擦亮品牌，引导更多“两新”力量融入社区生活、参与基层治理，为构建共建共治共享的和谐社区贡献着源源不断的“新”力量。
