【今日热点】华新包装一天经历冰火两重天
【今日热点】总投资6亿元的纸箱包装新项目落地

【看点】纸箱销售中流行着这样一句话,能搞定客户是生存,让客户追随自己是发展。行业中就是存在着这样一群高端销售,他们深谙商战中的心理战术,终赢得滚滚财源。华印小编特意总结出了他们的进财之道,五大金律,三大技巧,以供大家参考。
【正文】
五条金律
第一:在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话

多提一些问题,让客户多发牢骚,带着一种好奇的心态刨根问底,就更能了解客户的真实需求。
第二:同意客户的感受

当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说“我感到您……”这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
第三:把握关键问题,让客户具体阐述

“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的做说明。
第四:确认客户问题,并且重复回答客户疑问

一位资深纸箱销售这样告诉过小编,“销售一定要重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道。因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。”
第五:让客户了解自己异议背后的真正动机

当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,当双方达成一致,彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。

三大技巧
一:厉兵秣马

兵法说,不打无准备之仗。想成为好的销售,道理也是一样的。很多刚出道的纸箱销售通常都有一个误区,以为销售就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。
一家年产值达3亿的纸箱厂销售总监向小编透露,他们对刚入职的销售培训就达一个月,从产品知识到故障分析,从企业历史到销售技巧,每一个环节都反复练习,直至倒背如流。
二:关注细节

大家都知道销售待客要主动热情。但其实,很多纸箱销售并未领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。但过分的热情反而会产生消极的影响。真正的热情其实是想顾客所想,用产品满足他们的需求,使他们得到利益。
三:送君一程

纸箱销售中有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。和已成交的顾客维持良好关系,回报十分有可能超出你的想象。(来源:网络)

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