2017年4月15日下午，慧正联合中国CIO自媒体联盟于机械工业出版社第九会议室召开了主题为“管理提升，知行合一，打造CIO新思维 —— 双模架构之企业IT服务管理水平提升”的研讨会，这也是《CIO新思维Ⅳ》作者团队2017年首次线下交流活动，二十余位京内外CIO、IT管理人员参加了本次研讨。
会上， 来自北京慧正通软科技的专家结合IT服务管理工作中“流程”这一重要的环节，介绍了高效的流程管理开发工具在典型企业中的应用案例，包括施耐德电器采用流程投入产出比等分析方法是如何通过8年的时间将流程全面渗透到了各业务领域；大唐电信的流程管理经历了从固化、僵化到优化的实施阶段，和经历了流程从无到有、到使用、到易用、到愿意用的体验过程；广联达以流程管理为抓手建立了业务系统之间的整合、以及针对IT服务管理的绩效考核。并希望进一步分享近期交付的百度ITSM案例。
最后，与会者就“如何提升企业IT服务管理水平”进行了长达一小时的交流，大家结合自身理解和体验，纷纷发表了个人的观点，进行了热烈的讨论。大家有一个共同的感受，因为文化、国情、管理方式等各方面因素，提升中国企业的IT服务管理水平任重道远。