首先介绍一下故事的背景，慧正致力于工作流产品技术研究，促进用户业务过程在计算机网络应用环境下的自动化。公司发展目标是研发一流的工作流产品技术，领导中国乃至全球工作流技术的发展潮流，成为中国信息技术服务业的领先厂商。慧正的产品是工作流引擎，研发和推广工作流引擎有如下美好的初衷：
我国是发展中国家，国内企事业单位也处在发展中阶段，管理方面与发达国家存在一定距离，国内企事业单位的信息管理系统（财务、人事、ERP、OA、网站、邮件等）大多数都已经建设好了，那这个差距在哪儿？流程管理是非常重要的一个方面，各系统之间的业务流程能否融会贯通，能否协同提升企事业单位的经营能力。
国内的软件产业发展了二十年，各行业软件解决方案厂商众多，但走出国门的软件解决方案不多，主要问题在于国内的软件解决方案质量不高，创新不足；目前国内软件企业规模普遍偏小，最可行的解决办法形成产业链条，分工合作，部件质量提升了，解决方案的质量就有可能提高，慧正专注生产一个流程部件，努力与其他部件一块集成为高质量的行业解决方案，早日走出国门。
基于如上梦想规划了流程引擎业务中间件，流程引擎是一个基础技术中间件，流程引擎中封装了成熟的流程业务逻辑，可以嵌入业务管理信息系统中，显著提升业务管理系统中的流程处理能力。大多数行业的业务管理中有明显的流程需求，直觉市场空间很宽、销售机会很多，仿佛看到了大量的订单已经蜂拥而至，但接下来的现实彻底粉碎了这个美梦。
流程引擎的用户群是具备一定技术能力的用户，也即用户的信息中心或软件开发商，流程引擎营销工作的第一步就是找信息中心或软件开发商做技术交流，交流时用户经常询问的一个问题是“这个中间件能为我做什么”，我每次都充满激情地回答：
能帮助您将流程管理起来，使您的业务流程更加高效透明运行；
能使您的业务流程运行更加灵活，可以方便地调整和维护；
能使您的业务系统扩展性更强，方便地从几个流程扩展到全部业务领域；
能为您的业务管理系统提供流程服务，从而实现流程整合；
能部署在您的云架构的PaaS层提供流程服务；
流程引擎实现了绝大多数流程的业务逻辑，有助于缩短您的软件项目开发周期；
产品化的流程引擎中间件优化了您的业务管理系统结构，提升了成熟度；
能嵌入您已有的业务管理系统中，升级已有系统的流程能力；
流程引擎中的自动流程功能能使您的业务流程运行更加自动化；
流程引擎中的规则控制能力能使您的业务系统充满智能。
这些回答够全面够清楚，我充满了自信。但是这些年在各行业各区域跑下来，发现按照上述回答得到的大多数用户反馈都是：你的产品不错，以后再联系；一段时间后我明白了，这是中国式的拒绝。我开始纳闷，那么多行业的业务管理系统明明有很多流程，用户也说了你的流程引擎产品不错，市场空间很宽销售机会很多啊，为什么实际得到的大多数结果是拒绝呢？是否我高估了流程引擎产品，其实在业务系统中不是必要的、也不太需要；情况也好像不是这样，有些用户采购了流程引擎，用户应用效果挺好；那到底是什么情况啊？经过一段时间的摸索找出了如下规律：
规律一：软件开发商对于流程引擎的需求和用户对于业务管理系统的需求有明显区别，用户采购业务管理系统实现了业务管理信息化从无到有的变化，就像我们第一次买车的感觉一样，两轮变四轮，很有收获；而软件开发商一般有一定的流程开发技术能力，购买流程引擎收获感不强，流程引擎这种技术部件对于软件开发商就是锦上添花的事情，是弱需求，用户不要求尽量不采购。
规律二：行业用户对于流程引擎部件也不敏感，原因在于流程引擎是一个技术部件，大多数行业用户信息中心并不关心业务管理系统的技术结构细节，更希望交给软件开发商一块解决，这样省心且不扯皮。
流程引擎的推广并不顺利，高涨的热情被浇了两盆凉水，前景并不乐观，寻找突破的任务摆在了眼前。慧正的易总有句至理名言，“只要思想不滑坡，办法总比问题多”，这句话再次在我耳边响起，没有退路只能向前。。。
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重要的事情说三遍！！！
