当顾客都在线上时，销售人员要怎样获得他们的信任与成交？
社交销售更像是社交，而不是传统销售。社交销售人员的主要任务是建立信任关系和权威，而不是销售。
社交销售就是内容营销，而内容营销相当于在传统销售世界中交谈。
“4-1-1”法则
4是指发布4篇和行业相关的知识性文章，类似于前面所说的“买XX之前你必须考虑的十件事”；
第一个1是指发布1条企业相关的文章，比如“20条你可能不知道的某某产品的趣闻”等等；
第二个1是指发布1条好玩的或者是关于你个人的信息，可以是宠物的照片，也可以是游玩的照片，目的是给你的文章加入个人品牌的元素。
总的来说就是，既有知识交付价值的文章，又有公司产品的推介，还有个人品牌塑造的内容。
这种“4-1-1”法则应用最广泛的应当是微信公众号，很多知名账号每天推送的订阅信息都采用这种混搭模式，打造专家形象的同时，宣传公司和个人品牌，从而吸收了大量粉丝，拥有极强的影响力。
在社交销售的过程中，我们先是聆听人们在谈什么，接着判断哪些话题会与我们希望打入和影响的社群和目标用户产生共振。
然后，我们会决定先随大流地讨论大家都在讨论的两个话题，接着我们会自己发起第三个话题，从而有效地创作我们自己的市场。
线上销售的规则是，不要一开始就推销产品或服务，而是要发布一些能够启发人们思考、传授知识的内容，或者能够激发读者好奇心的文章或信息，以让他们回复或联系你。
对于一个营销人员来说，销售定位就是对你的客户是谁以及他们想要什么有明确的认识。找准销售定位，就是让人能够理解你的销售定位并想进一步与你接触。
数字化已经改变了客户的购买习惯，现在用传统销售方法已越来越难以在客户决策过程的早期触及他们。通过社交网络与决策者建立关系已成为一项日益重要的技能，它能够让专业销售人员尽早与客户互动并“加进”购买过程。
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