从0到1，教你零基础开始“珠宝社群”营销

如今提及“社群”，早已不是什么新鲜话题，简单来说，社群就是一个圈子，例如社团、校区等等。而对于传统珠宝门店来说，社群营销是一个线上销售突破口，做好门店社群，相当于做好了新老客户的维护。

社群的筛选基础，首先是把对有珠宝着共同兴趣的人群集中起来，在这个社群里，可以让更多的人更好的认识自己店铺品牌或产品，了解更多关于珠宝的时尚资讯，以及科普珠宝收藏和保养等等。

社群以此发展长情客户，让客户持续购买或者购买增值服务并在此基础上做到口碑传播。

今天我们就一起来看看，基于珠宝门店，小白怎样从0到1建立社群：

主题：xxxx珠宝VIP线上群

宗旨：共鸣有趣

意义：有明确的用户价值

群定位：满足用户需求，完成一定的线上交易订单

内容发送频次：每日1-2次，晚间时间以7点半左右为固定的话题时间

群员设置：群主（灵魂任务，群的意见领袖、主持人），参与配合互动人员的马甲号（以各店员为主）

话题设置：每天下午敲定今晚群里互动的主要话题（群主与马甲号需要充分的沟通）

1）每日话题互动前进行活动预告的暖场（告知群里今日有什么互动活动）；

2）互动话题开始交流互动，若群内出现冷场，各店员的马甲号需参与互动，作为水军互动活跃节奏，引导互动导向；

3）若群内出现不和谐的内容，譬如广告、或有损门店形象的内容，需有小马甲号、水军号进行内容的覆盖，以及反驳，将话题内容导向拉回；

4）每日互动时间控制在1个半小时左右。

1）红包预热，利用红包吸引目光，预热后发送活动内容（此玩法适合各类场景）

2）当下的热点话题讨论

3）有奖（当下较热的口罩都可以作为礼物）竞猜或回答问题进行互动，如利用门店产品进行猜价格，猜系列等等

4）内容分享，让客户觉得有价值，比如珠宝产品知识，编绳手法视频等等

1）群名的选取，比如VIP3群，5群，让用户感知一种火爆的感觉

2）设置一些欢迎语，间断性在群里发布

3）灵魂群主的设立，相当于群的主持人，负责每次主题互动的主持

4）多角色辅助：相当于各店员或者小号需要进行辅助配合

5）商品内容的发送时间：控制时间节点，一般建议一天发两次，选取固定的时间，可以中午进行一次店内产品发送，晚上互动话题前进行一次店内产品的发送，能保证有效的消息触达

1）氛围引导，比如进行订单的接龙

2）秒杀活动，进行动态定价，早买早划算

3）拼团活动，利用工具制作拼团链接，基于社群进行群拼

珠宝门店社群的建立还需要很多后续工作的支持，在实施的过程中，根据遇到的问题，及时的反馈和调整，再做进一步的资源整合。

确保一个社群的建立，要有长期稳固的发展项支撑后续的工作开展，最终的目的就是不忘初心，方得始终。