最近我们社群里有一些商家朋友咨询,“如何做珠宝直播?”由于疫情影响,我们可以看到的是陆陆续续恢复正常营业的门店也是空荡荡,网上充斥着大量的“线上直播带货卖更好更多”的言论,让线下店铺不免忧虑是否应该追赶直播风潮,似乎转战直播已经成为了线下零售的共识。
2020年疫情,对珠宝电商直播有怎样影响?
直播卖货带火了服装类、美妆类产品的销售,纵观珠宝行业,商家销售的模式也在不断迭代,经历了实体店、网店、微商等模式后,近两年珠宝直播除了出现在淘宝、京东、快手、YY直播这样的综合性电商平台外,还出现了众多像对庄翡翠、翡翠王朝等更加垂直的珠宝直播平台。
相比其他行业,珠宝直播起步比较晚,大多数直播间还较为粗放,没有服饰美妆类成熟,而直播正处于快速发展时期,各大珠宝品牌也纷纷加入直播大军,当越来越多的珠宝商家涌入淘宝直播行业,抢占珠宝类目为数不多的流量时,导致一些直播间流量越来越差,直播情况日益下滑。
根据研究其他行业电商销售占比数据显示,服装行业线上占比42%左右;美妆品类线上占比38%;数码3C领域50%,但珠宝行业至今,整个线上的零售规模可能还到不了10%。
珠宝行业在直播领域增长的瓶颈是什么?
珠宝行业的产品不是刚需产品,单价较高,消费频率较低。消费场景也相对局限于婚庆需求,作为节日送礼也不是首选,而珠宝产品又是一个重体验的属性,从用户的购买习惯和消费心理层面来说,普遍认为贵重的东西不应该在网上买。
如果想要拿来做直播销售的产品,可尝试性价比高的品类,银饰、硬金、新工艺类等等,只有价格降下来,并赋予更多的使用场景,才有可能把低频的产品做成高频。
从直播技能方面来说,线下门店做直播会面临很多问题:什么时候播?谁来主持播?播给谁看?播什么内容?等等一系列问题。
其中每一项都需要大量的专业能力和技能,各大珠宝品牌在直播领域储备的人才极少,直播团队都是需要经过专业训练的,其中的时间精力人员投入也是值得思考的问题,所以可以说,珠宝直播还处于萌芽阶段,可以预测往后也会出现珠宝类的“李佳琪,薇娅”。
珠宝直播会不会是行业的下一个风口?
目前线上品牌还是以传统品牌为主,从港资到国资再到本土民营的品牌,在行业掌握了大部分资源,每一家在线下都布局了重资产,每家线下三四千家店,一年几百亿的销售,几百亿的库存,这个庞大的传统零售体系有成功路径依赖的惯性,但他们还是愿意留在线下。
所以珠宝行业一直没有很强的动力,去采取一个很好的方式跟用户沟通,让消费者改变认知,改变购买行为和购买习惯,这个格局也是造成珠宝在线上的渗透率上不去的原因之一。
就目前情况来说,直播不是珠宝行业的“风口”,而是作为电商的基础。而我们可以做的是,利用直播目前的趋势,把这个工具内化成自己品牌店铺的内在能力,在线上把自己的业务做得更好、更完整、更高效。
一种以直播为首的新传播方式的兴起,也许会让消费者因为新鲜感而频频下单,但在市场面前,任何一种销售渠道,都只是介质,而真正起决定性因素的,还是产品本身。
因为消费者最终追求的,还是产品质量要过硬,品质要过关。而珠宝行业真正需要做到的还是做好品牌,打造出真正能够称得上的好产品。
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