《业务管理系统“就医”记录》一文发表后，在用户中引起了很大反响，用户致电慧正，表现出对产品的强烈兴趣。在大量的用户反馈中提出了一个普遍问题：经过多年的信息化建设，用户目前有多个业务系统覆盖多种业务，各业务系统普遍存在流程灵活性不足、流程运行故障频发的情况，慧正对此能否提供一体化的解决方案？
针对这一问题，慧正进行技术革新，将工作流产品打造为“中央空调”模式，同时为多个业务系统提供流程服务。在用户整体IT架构中，针对不同的业务逐渐形成各具特色的系统形态，同时也会提炼出一些通用的共享组件，如流程管理组件、表单管理组件等，这些组件需要以一个特定的功能中心模式进行组织，通过标准接口与业务系统相连。慧正工作流系统以工作流全生命周期管理为功能基础，通过标准Web service服务，向用户多个业务系统源源不断的提供流程服务，像为各个独立办公室统一提供温度调节服务一样，成为各业务系统的流程服务“中央空调”。
作为多个业务系统共同调用的流程服务“中央空调”，慧正工作流系统具备以下三个明显特点：
一． 功能强大；慧正工作流系统提供超过4000项流程设计、流程监控相关功能，满足开发者和管理者需要。系统支持实现42种流转模式，提供单人办理、多人办理、分支、合并等多种流程节点类型，实现流程多样化流转控制；系统提供图形化流程跟踪及流程过程动画演示、流程实例图形化干预控制以及多种流程实例干预控制操作，实现流程全生命周期管理。
二． 运行稳定；慧正工作流系统采用了独创的“过程实例并发处理技术”和“过程实例缓存技术”，充分提高了流程引擎的性能，中端配置服务器可支持500并发用户，系统响应时间平均为2秒左右；单服务器支持注册用户3万人；系统支持集群、双机等部署方式，确保系统平稳高效地运行；系统通过了国家保密局的安全测试，提供包括系统安全以及数据安全在内的多样化安全保障手段。
三． 调用方便；慧正工作流系统具备平台无关特性，能够在各类IT基础支撑环境中实现快速部署；系统提供包括流程交互、业务应用、管理监控等在内的8组接口，这些接口以标准Web Service方式对外提供调用服务，Java 及非 Java 技术体系的应用系统都可以通过标准Web Service方式调用流程服务；合作伙伴参考慧正标准调用步骤，一周内即可完成基本流程服务调用开发工作；调用过程实现后用户能够在慧正工作流系统中统一管理、监控各业务系统中的流程，实现业务流程集中管控的管理目标。
凭借上述三方面优势，慧正工作流系统已经嵌入宜信、中远散货等行业典型用户的IT架构中，为诸多应用系统提供“中央空调”似的集中流程服务。慧正工作流系统目前为宜信3万多名员工提供市场计划、费用管理、备用金管理及入职管理等业务流程服务；中远散货的合同管理、日常业务审批等业务流程均依托慧正工作流引擎提供的服务调用方式加以实现。上述事实充分证明了慧正工作流系统作为业务系统“中央空调”的可行性，慧正业务流程“中央空调”理念必将被越来越多的用户了解并接受，助力用户优化整体IT架构、避免重复投资，最终帮助用户实现效益最大化。