概述
业务流程重组是当今企业进行信息化建设的重头戏，对企业管理制度的变革和管理水平的提升具有极其深远的影响。在企业信息化建设当中，只有以业务驱动为导向，对现有的IT系统进行整合集成，才能保证企业信息化的顺利实施。从运维的角度出发，探讨运维流程再造的需求分析、技术实现及实施步骤，旨在以基于慧正工作流系统的运维流程管理平台的建设和应用推动管理水平的提高。
用户需求
解决方案价值
解决方案整体框架
解决方案功能框架
解决方案核心流程---事件管理流程
解决方案功能介绍---工作台
解决方案功能介绍---请求与事件
解决方案功能介绍---问题管理
解决方案功能介绍---变更管理
解决方案功能介绍---发布管理
解决方案功能介绍---外部集成
解决方案优势特点
