【新战疫新课堂】新时代的珠宝门店运营管理营销之道

中国作为世界最大的消费大国之一，其零售终端有着非常强大的消费能力；而珠宝行业作为一个有着接近万亿级别市场的行业，本次疫情对整个行业供应链上游以及零售终端的影响无疑是一次冲击。

从历史性数据来看正常第一季度的黄金珠宝销售数据集中在2月中旬之前，过去往年过年一般在2月中上旬，所以今年过年较往年较早，年前留给消费者消费的时间并不多，加之此次疫情的影响，从腊月末至今，所有门店处于闭店状态。

对于珠宝店经营者来说，会导致货品的大量积压；对于消费者来说，疫情的影响会降低人们对珠宝这样非刚需消费的关注。在深度红海竞争的珠宝零售终端由于一季度货品的周转率极低，导致资金周转慢，会使得部分零售终端出现倒闭或休克，从而将会放缓整个行业新店铺张的速度。对于整个行业的年度销售总额，预计将会减少30%以上。

黄金珠宝产品作为终端零售来说，是一个低频次高价位的非刚需性商品。虽然作为终端市场来说，消费者的需求是客观存在的，但是对于珠宝这样的商品来说，他并不是衣食住行，所以很容易收到外界因素的干扰，比如疫情原因导致的经济下行势必会导致珠宝零售数据的下滑。

因为错过了一个春节的传统消费高峰，估计正常上班后，所有的黄金珠宝消费会延后到3-5月份，因此珠宝门店的正常销售也会在3-5月份。

但是由于所有的门店经营者对于这样将近一个半月的自封，其对于市场实体的信心会受到一定的影响，全年的销售计划目标将会减少，整个订货补货周期将会延长，新开店的热情将会大打折扣，从而倒逼上游，对上游生产将会产生一定的影响。不过，对于此次疫情的影响，将会提高门店零售商对于新零售的线上销售和店内体验的认知感，提高门店零售商的互联网化数字门店的概念。

基于目前整个珠宝行业大背景来看，从数据统计分析得出，婚嫁类产品的销售所占比例约60%，礼品类占比15%，普通佩戴类占比15%，收藏占比10%；婚嫁类为刚需，所占的比例仍是整个销售大头，所以这部分产品迟早要释放，对于珠宝经营者要对次做好准备。

 从品牌维度来看 ，一线城市主要是国际珠宝品牌、I Do、DR、周大福、二线城市则以香港品牌、I Do、DR、三四线城市则以周大福、周大生、老凤祥、老庙、中国黄金、周六福、中国珠宝等国内头部、腰部珠宝品牌；

 从整个行业的发展趋势以及国内的头部腰部品牌来看 ，如周大福的新城镇计划，周六福的千店计划，以及周大生、老凤祥的战略布局来看，品牌化的下沉越来越凸显，今后的竞争也会越来越趋于白日化，从产品的竞争到品牌的竞争，以至于到品牌会员服务的竞争等等。

 从消费者类别维度来看  结婚人群仍为最稳定，最刚需的消费人群，对于新时代的珠宝行业来说，90后，00后，以及小镇青年也是最有潜力的珠宝消费新人，从这也能看出国内品牌目前的战略布局。而最时尚最具有潜力的消费人群则是特殊女性、富婆、以及富二代；最难舍消费人群，大妈的黄金消费，这里尤其要注重的就说新时代下的90后，00后，以及小镇青年。

 从产品盈利的维度来看 ，中国珠宝首饰市场各类产品零售占比，50%为黄金产品，30%为珠宝镶嵌产品，20%为铂金K金产品；硬金是绝对的主流，其高利润、高提点、易推广、便宜显大；5G、K金为重要的利润来源，时尚小清新，便宜好看；钻饰产品是稳定利润支撑但增长乏力；低利润的普通素金是引流的关键；未来零售终端是新时代的消费，在固有的产品配比上，怎样带动非素、钻饰的周转率是重中之重。

基于当前珠宝门店的运营要素的人+货+场模式，打造新时代下的人+货+场+互联网的模式，通过新时代新媒体下的零售常态，对珠宝门店进行互联网数字化得改变。基于当前短视频内容的异军突起、电商直播发展如火如荼，微信私域流量极其珍贵。店内直播、全员直销以及社交新零售将会是新时代下新零售的新常态。

新零售的变革：新媒体，不再是传统广告，而是基于社交链传播的新媒体。新产品，产品是链接客户的纽带；新门店，门店不再是传统的门店，而是线下体验的场景；新会员，新会员将是自己强大的变现流量池；新模式，颠覆传统的人货场模式，以用户为中心，经营自己的私域流量池。打造门店+互联网+流量池+合伙人裂变的新模式。当前新媒体资源：今日头条、抖音、快手、微信、小红书、火山、西瓜、微博等等。

对于这些新媒体资源我们应该如何去使用借鉴呢，下一篇文章将会给大家带来介绍，新时代如何进行线上带货，如何更好的销售非素产品，敬请期待！！！