大数跨境

跟《三十而已》王漫妮学珠宝销售技巧,拿下大单就看这几步

跟《三十而已》王漫妮学珠宝销售技巧,拿下大单就看这几步 宝物志
2020-08-10
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导读:王漫妮的职场晋升之道

电视剧《三十而已》最近火得一塌糊涂,三种不同性格的女性诠释了三种不同的人生状态,在微博朋友圈等社交媒体屡屡刷频王漫妮一出场,就成功销售出一套价格超百万的珠宝。凭借自己的努力在短短几个月内,从一个高级销售成功晋升为销售主管。



尽管电视剧有虚构美化的程度,但是王漫妮作为奢侈品店销售人员的专业度却是得到广泛认可,销售技巧放在珠宝行业也是通用的。




01
主动出击

每一次成交源于交流,面对客户,主动出击、主动问候、主动询问需求。比如,剧中的王漫妮,在门口看到顾佳停留了几秒,便主动出击,询问需求。






02
引导了解

不少客户,到店内之前,都不明确自己想要的到底是什么样的珠宝首饰,这时候就需要销售员主动出击,主动推荐不同的首饰,了解客户对哪类首饰更加更兴趣,引导客户找到真正感兴趣的珠宝首饰。




顾客在选购珠宝时,他们或许面对琳琅满目的珠宝款式会发愁该选择哪款,此时我们可以选择从价位高-中-低的方式介绍我们想推的产品,在介绍过程中了解顾客对于珠宝首饰的需求与及心理价位。再或者,当顾客来店里选购珠宝时,一句“您想要购买一款简约些,还是华丽些的首饰呢?”就可以对客户的需求有一个大概的了解。






03
刺激消费

就像王漫妮剧中所说:“像钻石或者说是珠宝呢,都是承载的是女人的梦想,不管处在什么状况下的女人呢,都应该拥有梦想的权利的,你看那么好看的东西摆在那儿,所有女人都会心动的呀。”

陈女士本来因为家庭原因,此次来购买高级珠宝,很大程度上出于对自己的一个补偿心理,王漫妮的这席话,刚好就刺激到了她,极大引起了她购买的欲望。







04
贴心服务

交易能否成交,还是要看产品的好坏与销售员的专业程度。

王漫妮店里到了一款限量的包包,各位导购都通知自己的客户开业第一时间进店抢包,于是就都在店内等待客户的到来,只有她买好保安最喜欢吃的葱油饼作为早餐送给保安,请保安给予她的客户便利,并在外面等待客户车辆为客户疏导路线,打通了客户进店的捷径,让客户成功买到限量款的包,客户消费后还对她感激不尽。

销售工作不只是顾眼前的一亩三分地,一定要多看几步,周全考虑问题,为顾客提供更贴心更全面的服务,才能得到更好的结果。




抛开销售技巧,王漫妮专业的销售形象也深入人心。

每位销售人员的形象和服务态度代表着所销售产品和品牌的形象。消费者会直接在销售人员和购买的产品之间画“=”符号。

《三十而已》中,王漫妮的穿着打扮,无论是丝巾、口红,都是对自身高级销售身份的最好体现,作为一名奢侈品店销售员,自身拥有高级品味,才能带给客户信任感,获得客户的第一步信任。



销售人员是要直面客户的,所以无论是从事什么样的销售,都需要明白“销售首先是销售自己”,形象对销售来讲是非常重要的,让自己保持一个美观自信、大方得体、令人愉悦的形象,是销售人员的基本素质。



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