在黄金珠宝行业，无论是全国性品牌还是区域品牌、各个零售店，都在使用直播营销手段。一场直播就能销售平常人根本无法想象的业绩。不少知名品牌与顶级主播薇娅、李佳琦等人均有过合作，且分别创出了10秒钟卖了18000件、5万件秒空的骄人业绩，不免令人羡慕。这在传统线下黄金珠宝店是无法想象的业绩，但是直播营销却可以做到，且数字漂亮得惹人嫉妒。
近期，直播营销的负面新闻不绝如缕，再次刷新了人们对直播的认知。经过媒体调查，直播带货市场背后隐藏着的“黑产”链条也被曝光：可花钱改带货销量，增加观看人数、互动评论、点赞关注，极为普遍。
在全民直播带货的时代，观众注意力变成稀缺资源，而当数据流量变成衡量主播人气的标准时，刷数据——这门处于灰色地带的生意也变得异常热闹。
通过淘宝搜索，有大量1~10元不等的直播刷数据产品。粗略统计，成交量排名靠前的店家每月成交量少则几十单，多则五六百单。这些小店自称提供直播服务，在介绍一栏中则隐晦地表示，“直播间店铺收藏达人”“粉丝入驻观看”“申请直播间号代办”“引流量开通”等。
“一般情况下，买真人粉丝进行刷量进去观看比较贵，1分钟给5毛钱。”以此计算，1个真人账号在线2小时就要60元。刷单机构一般会将这些真人拉到微信群里，一旦有刷单需求，会将直播链接发到群里，随即发送一个红包，抢红包的人再将直播中的截图发送到群里，完成任务。
近日，“汪涵一场直播带货被曝退款率超七成”的新闻引发社会关注。有参加汪涵直播间的商户在朋友圈发文称，11月6日，该司电商店铺参加银河众星直播机构旗下艺人汪涵“顺德专场直播”。开播费10万元，当天成交1323台，退款1012台，退款率76.4%。
“直播销售不过亿，不好意思发战绩”的背后，乱象丛生。观看人数造假、销售数据“注水”是常态，甚至成了行业“潜规则”。比如150元能买到1万的观看数据。更有甚者，商品已经下架，但销售数据还在攀升。再或者1元活动“秒杀”的产品按原价算销售额。
毫不夸张地说，只有想不到的，没有不敢做的。实际上，今年7月1日起正式实施的《网络直播营销活动行为规范》就对直播带货行业刷单、虚假宣传等情况作出了规定。文件指出，网络直播营销主体不得利用刷单、炒信等流量造假方式虚构或篡改交易数据和用户评价。
直播带货不过是当前互联网经济下，一类比较走红的销售形式，必然会涉及数据真实性问题。在当前直播营销大热的背景下，不能盲目冲锋，亦不能绝对视而不见。直播营销的规范还需要相关部门加强监管，平台、主播、商家等各个参与者秉持着诚实守信的原则共同建设。
黄金珠宝直播带货的营销模式目前尚未规范化。一方面，珠宝带货对主播的专业知识要求较高，用户珠宝素养缺失，难以形成良好的交易氛围及售后沟通。另一方面，合作模式、引流方式、流量积累、销售转化、质量保障、物流保险、退换货等手续也均未有妥善的解决方式，不能完全消除商家和消费者的后顾之忧。没有成熟的策略指导和技术支持，珠宝商家直播带货还需谨慎。
— End —
更多珠宝资讯关注宝物志查看
宝物志
让珠宝生意更简单
中国珠宝产业文化全球生态服务平台
