中国人对黄金首饰的喜爱渊源颇长，但买了黄金首饰平时在佩戴的时候也要注意保养，尤其是不能和一些化学物质接触。
一旦发生了氧化反应，黄金会变黑或者是变色。对于不知情的消费者，可能会认为买到了假货，要求商家退换。
对于商家来说，在销售黄金首饰的时候，也会告知消费者平时的注意事项，另外也会把注意事项写在小票或者是保养卡上面。
虽然把相关的情况告知了消费者，可对于一些老年人来说，告没告知都一样，要是出了问题就会找商家。
在郑州一家珠宝店就遇到了这样的情况。
消费者花一万五千多买的金项链，结果出现了变色，消费者以为是质量的问题，要求退货。
说起来就是消费者平时在佩戴的时候，和化学物质接触发生了氧化变色导致的。
事情是这样的。今年的5月13号张女士的弟媳给她姨买了一条金项链，花了一万五千多块钱。
前几天张女士去姨家里吃饭时发现姨脖子上的金项链掉颜色了。整条金项链唯独有一块链扣掉了颜色，其他都是正常的。
张女士说阿姨爱惜这条项链，平时都舍不得戴，就拍视频的时候会戴上，平时都放在抽屉里面。
弟媳还不知道这件事，要是知道了多尴尬。还以为花一万五千多买的项链是假的。现在就想通过媒体的帮助把这条项链给退了。
对于这条项链，珠宝店的工作人员说这是出现化学反应了。
前两天阿姨来店里的时候，说她在脖子上贴膏药的时候也把项链戴上的。因为银饰或者汞，还有其他化学物质跟黄金发生反应都会让黄金变色。
对于珠宝店的解释，张女士他们不接受。张女士说老人平时都很爱惜这条项链，根本不可能贴了膏药还戴着项链。
至于说的化学反应也解释不通，怀疑这条金项链是假的，如果发生化学反应为什么单独就这一颗链扣发生反应，怀疑掺假了。
为了证明产品质量没有问题，工作人员对这条项链的二维码进行了扫描，可以看到有国家珠宝玉石质量监督检验中心的章，证明其质量是没有问题的。
老年人毕竟年龄大了，平时戴项链接触到什么化学物质可能都忘了，有句话说“真金不怕火炼”用火枪烧一下就知道了，看看能不能恢复原状。
对于这样的操作，张女士他们不同意，认为真金白银，需要用火烧一下才能证明产品是真的，这不是是搞笑吗，现在他们唯一的诉求就是退货。
既然顾客要退货，工作人员也答应了退后的要求，不过他们保证产品是没有任何质量问题的，而且退完货之后可以现场进行查验。
在记者的见证下，珠宝店给张女士他们退了这条金项链的钱。钱是退了，但是双方对于这条金项链的质量问题还是存在质疑。
随后珠宝店的工作人员拿着火枪对这条金项链进行了检验。经过火枪烧过之后，其表面的氧化物质被烧掉，露出了黄金的本来颜色。这说明产品的质量是没问题的。
其实黄金首饰发生氧化是很正常的现象，毕竟每个人的佩戴习惯不一样。
就这件事来看这在化学上叫金汞齐现象，项链应该是被含汞超标的东西给污染了，有可能是化妆品，后期出现了金汞齐现象了。金汞齐现象轻微的可以拿火烧把汞蒸发还原出黄金本色。
虽说消费者提出退货有些不厚道，但这也是最好的选择，钱拿回来，金项链还给珠宝店。珠宝店通过火烧证明金项链没有质量问题，两全其美。
不过还是要提醒消费者在佩戴金首饰的时候，一定要注意保养，要是不小心发生了氧化反应也不要大惊小怪，要是自己不能处理，可以找珠宝店进行处理。不要一看到金首饰变色，就说买到假货。
当然，金店在售卖金饰的时候也要多注意一点，最好事先告知客户，佩戴金饰的时候要注意什么，或者给一份保养说明。
来源：民生频道
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