“即便在整个世界，也很难找到两个完全一样的潘多拉手链。”潘多拉曾经放出这样的豪言。
但在某种程度上，潘多拉也的确没说错。潘多拉凭借强大的设计团队，推出种类高达700多款，独一无二的饰品，还是自己DIY，这样的诱惑，几乎没有年轻女性能够抵挡得住。这也让潘多拉圈子里就流传着这样一句话 “一入潘门深似海，一颗一颗接着买。”
曾一度年销1亿件，销售额飙升至27亿美元，进入世界珠宝销量前三。成为了珠宝界当之无愧的黑马。
今年9月份，潘多拉更是喊出“让中国市场营收翻3倍！”的口号。可事实却是，潘多拉早已今非昔比。
颓势早已袭来。2019年，潘多拉关闭了其在中国240家门店中的70家。2020年第四季度，全球实体店平均关闭约10%。2021年上半年关闭20% - 25%的门店，2021年下半年也预计将关闭5% - 10%的门店。
并且就在刚喊出狠话之后，其在王府井的全球旗舰店就被其它品牌挤走，可以说是被狠狠打脸。风靡一时的潘多拉，究竟怎么了？
潘多拉珠宝创建于1982年，是由丹麦金匠Per Enevoldsen和他的妻子Winnie于丹麦哥本哈根创立。其名来源于希腊神话，寓意为“灾祸之源”。不得不说，这个名字也让该品牌从创立之初，就蒙上一层神秘色彩。
但让潘多拉真正踏入快速发展，秘诀在于“奢侈品定制”。
2013年，为了贴近客户的需求，迎合珠宝设计的趋势，潘多拉更是由一年发布两次新品，改为每年发布七次新品。并且还以让女士以潘多拉的戒指、耳环、项链、串饰和手链创造出切合自己个性的珠宝配搭风格自主设计，为品牌的基础理念，打造专属自己的珠宝风格。
在全球女性思想崛起的时代，潘多拉无疑是站上了时代风口。2015年，潘多拉才刚进入中国市场，就创下了1亿件的销售，这在时尚领域堪称奇迹。最鼎盛时期，顾客进店消费，都得排队等候，甚至就连海外的专卖店，也被国内的代购挤破。
彼时，潘多拉也以“鬼级材料、大师级设计、神级思路、神级营销”成为珠宝界黑马，甚至就连Tiffany都嫉妒得睡不着觉。2016年销售额同比增长21%，2017年增长12%，可惜到了2018年，事态就开始不对劲。
随着珠宝市场的迭代升级，如今的消费者在选择珠宝时，更看重品牌力。而潘多拉的品牌力，就是努力和高端珠宝品牌门店做邻居。
当Tiffany（蒂凡尼）、LV、宝格丽、Dior（迪奥）在世界各地开起了咖啡厅或餐厅时，潘多拉也就复制粘贴开出咖啡店，并且价格还是30元一杯的平替版。
其实无论怎样抬高身价，消费者能够持续复购，还是得依赖产品力，首当其冲就是其设计。潘多拉可谓成也设计，败也设计。
进入中国市场以来，潘多拉在设计风格上鲜有创新，一直都以少女童话风、梦幻风为主。但人的审美在变，随着简约风的盛行，这种设计越来越不受消费者待见。
令顾客瞠目结舌的是产品本身的问题了。除去设计不合理外，手链还有“易氧化”的缺陷。买过潘多拉首饰的大多数人应该都有此感受，“几千块的珠子，结果买来没几天就变黑了。” 这主要是因为潘多拉珠宝中，最常见的材料是925银、铜银合金、玻璃、珐琅，多为人造材质。
而潘多拉的定位一直为轻奢珠宝。可其并没有在质量和设计上给消费者带来“高端的享受”，更不用说具备真正意义上珠宝的收藏价值了，显然其价格存在一定的水分。
并且在国外，潘多拉只是个普通的平民珠宝品牌，但到了中国，潘多拉却把银饰卖出了金饰的价格。在不少人看来，几十块就能入手的手链，何必花上大几千，究其缘由还是潘多拉产品不行，性价比过低。
为此，2018年7月，潘多拉还以汇率变化的名义，对不同产品进行价格调整。2019年4月，又宣布将品牌在中国的零售价下调15%。而在此之前，同样的产品在中国的售价，普遍比欧洲市场的高出30%。可以说是赤裸裸地割中国消费者“智商税”。
明明只是一家海外平民珠宝品牌，却将中国消费者当“傻子”？到了2021年上半年，潘多拉还发布公告称：考虑到“环保”问题，将用人工钻替代天然钻。结果下方评论纷纷调侃：原来你还用过钻石呀？口碑暴跌的潘多拉，也从2018年后就不断走下坡路。
据潘多拉公布的2020年度报告显示，潘多拉全年收入190亿丹麦克朗（约合183亿人民币），同比下降13.07%；净利润19.37亿丹麦克朗（约合18.69亿人民币），同比下降34.19%。潘多拉业绩下滑，归根结底，还是说明顾客的眼睛是雪亮的。
反观PRADA、爱马仕等奢侈品虽然贵，但靠着至少有精湛的制作工艺，能让消费者在社交场合彰显自己的身份和地位，所以自然能受人青睐。
而潘多拉，却用普通的原材料、普通的工艺，卖出了远超价值的价格，货价不对等是其最大的问题。
在这方面施华洛世奇，想必也有话语权，同样的套路，用“轻奢品”概念给顾客洗脑，然后再忽悠大家用奢侈品的价格，买平价商的产品。
如今潘多拉又计划在中国营收翻3倍，还能实现吗？
来源：大话企业
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