双十一之后，几位大网红都上了热搜，这几位大咖被网友称为是“带货一哥”，围绕的话题是“XXX双十一卖了250亿”、“XXX床垫与XXX网红合作卖了多少亿”等等。
然而，最近一个引起热搜的话题却与他们无关，一个抖音网红因其高达99%的退货率，赢得了“退货一哥”的封号！、
这位博主最近尝试直播带货，通过分享自己投资股票和基金的不顺利经历，配以夸张的伤心和哭泣表情，引发了网友们的共鸣，成功吸引了50万粉丝。
看着粉丝数量不断增加，他决定开始直播带货。在直播间中，畅销商品是一款去骨鸡爪。经过7天的带货，总销售额达到1亿元，然而相应的退款也高达1亿元。
从带货方式来看，这位博主并不采用传统的主播介绍产品的方式，而更像是一场粉丝的闹剧和主播的娱乐表演。尽管退货率极高，但却给商家带来了广告效应，让品牌在直播间中获得大量曝光，进而在消费者心中建立起品牌认知和知名度。
这种“退货式带货”的策略，让这位博主迅速积累了人气。一些网友表示：“直播带货又出现了‘新玩法’！”
尽管吸引了众多关注，但直播电商高退货率的问题是不可否认的事实。之前，珠宝直播带货也曾成为热门话题，当时的焦点是“抖音珠宝商退货率90%”。
凭着高客单价，珠宝直播经常创造单场销售纪录，但这个纪录却有不小的水分。高客单价的另一面是高退货率。
今年618前后，某珠宝商家发文，“618 抖音珠宝行业都被玩坏了，投了一大笔钱，还没高兴几天，退货率就飙升到了 90%，申请退货的什么理由都有 ”，他续指，“本来就是小本生意，快递费一来一回，扣完什么都不剩，还要倒贴，直接赔了一大笔 ”。
一时间“珠宝直播退货率90%”登上微博热搜。与此同时，据中国经济时报报道，花蕊珠宝相关负责人也表示他们半年退货率也达到了70%左右。
这种“高退货率”是珠宝与直播二者结合下的必然结果。
由于线上购物本身具有一定冲动消费的特点，高客单价的商品自然会将这种“冲动”表现到极致。《2020 年中国直播电商行业研究报告》就曾指出，直播电商平均退货率为 30%-50%，高于传统电商退货率的 10%-15%。2021年双十一期间，有媒体报道称，淘宝退货率在 20% 以上，京东约为 10%，直播电商甚至一度高达 60%。
另一方面，当珠宝遇上直播问题则愈发凸显。
蓝鲸记者在黑猫投诉以“珠宝直播”为关键词进行检索发现，相关投诉共有2594条，其中以货不对版、残次品、假货等问题为主。
珠宝直播从业者猪猪表示，珠宝直播非常重视拍摄与展示，但这很大程度上会对消费者起到误导作用，“很多东西店家的打光下和真实成色差别是很大的”，这种“卖家秀”与“买家秀”的心理落差也成为退货的重要原因。
而对于珠宝直播而言，最基础也最重要的是“真伪”。
虽然几乎所有珠宝直播都会附带鉴定证书，但这其中却有不少圈套。猪猪表示，“珠宝可以造假，鉴定证书当然也能造假。检定证书的关键要看鉴赏时间，如果不明确标注或者已经超期，那即便你自己去鉴定机构鉴定为假，卖家也不给退。”
虽然已经在珠宝圈浸润多年，但猪猪依然经常感慨这行“水太深”，“见着实物都容易被骗，更不用说还隔着屏幕。”
来源：网络综合
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