相信大家看到这个视频，心里都会难受吧，主人的悲伤是难以想象的。无良的托运商家却只是想草草了事，妄想用钱就能抹去自己的错误。“帮帮宠物托运公司”，名字不错，只不过它没有帮宠物建立一个良好的生存环境，它却“帮助”毛孩子加速了死亡，多么讽刺的名字啊！
可以看出，在处理过程中，托运公司的态度和言辞令消费者感到恶劣和愤懑，同样这也令很多人感到难受和不平。这才有了后面更多人的转发，引发了热点事件的巨大流量曝光。
假设，托运公司为其所造成的悲剧以及自身的错误行为，承担后果并诚恳道歉，按合同或法律进行应有的诉求赔偿，很大概率就不会变成这样。
但是这个问题已经不单单是一只狗的问题，背后反应的是【现代人与狗（猫）的关系】，这种关系在变化，变得很深沉、变得多元化。
网上看到很多评论，甚至过激评论，都在支持宠妈的爱狗人士，这是人们善良，有爱品质的一种表现，每个人都知道这样做，这是你看到的。但是你看到的不一定就是社会现实，所以不凡有更多一些人抱有托运公司的价值观和对待与狗的关系。
很多人可能会这样想，狗就是狗，他再怎么样还是牲畜动物。死了就赔偿，毕竟不是人，没有法律为其保护。
的确也只能进行物质赔偿了。
但，除了物质赔偿还需要，对消费者价值的认同和尊重。因为对于宠妈来说，这条狗胜似家人，对人类来说这是一条活生生的生命。
这份认同和尊重才是对主人失去爱犬最深刻最有效的一份慰藉。