

手机订餐下单,同城即时配送到家,这样的模式已经成为不少城市居民习惯的操作了。经过几年的发展,目前同城即时配送用户规模不断扩大,即时配送订单也早已从餐饮外卖扩展到多元化的配送服务。
起源于外卖的即时配送,从餐饮外卖逐步延展至全品类配送。特别是疫情期间,对于日常生活必需品的需求,市民们开始选择通过线上下单的方式购买,餐饮外卖订单有所回落,蛋糕、鲜花、药品等品类的即时配送订单明显上涨。
但不管是餐饮外卖还是鲜花蛋糕,同城配送的主角应当非配送员莫属,配送员的配送效率决定着用户体验,直接关系到商家和平台的服务质量。那么,一个高效畅通、功能齐全的配送员APP就显得尤为重要。
鲁臻盈科不断在配送端与管理端工具上开发原生APP,打造高效、便捷、畅通的配送员APP,以保证随时随地使用通畅,并且保持高效率的用户体验性。
本次,鲁臻SaaS系统针对配送员app进行整体升级,从“更高效率的智能派单/抢单系统优化”、“更流畅的抢单/配送/送达流程操作”和“更简约美观的界面改版”三个不同层面进行升级,目的是帮助配送员更好更快更容易的抢到订单、配送订单、赚到钱。
本次配送员app改版后,配送员可以在任务大厅进行混合接单,无论是系统的智能派单、还是系统的手动调度订单和配送员主动抢单都可以在同一页面【任务大厅】中完成,多种接单模式,敏捷有效提高了配送员的配送率,也提高了配送员的工作效率,从而提高平台用户的配送体验度。
新增转单功能,主要指的是配送员之间可以相互转出自己暂时无法配送的订单,邀请对方来帮助自己去完成转出订单,提高配送的灵活性;新增一键到店功能,配送员在抢单成功直接将配送信息上报至店,店铺收到信息后及时反馈实时配送状态给用户,提高用户配送路径感知体验;新增扫码收单功能,即支持配送员扫外卖小票上的二维码进行集中统一抢单/送达操作,便于有集中配送的需求快速处理订单。
新消息提醒全新改版,让新订单提醒更加稳定有效,同时增加取消订单的语音提醒;送单数据分析全新改版,配送员可实时查看已抢订单、已转订单等核心数据;支持新订单提醒/白名单设置教程,系统实时提醒配送员设置好新订单语音提醒的手机必要设置与安卓机型白名单设置教程,减少因为手机设置带来的漏单情况。
目前,新版配送员已经开发完成,将会在近期开放内测,敬请期待!
业务联系电话:4001591719
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关于鲁臻
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