1.问题：怎么安装使用？
答案：无需进行安装或下载，进入公众号发送消息，公众号自动回复链接入口；或者点击下方菜单栏即可使用。其中，“AI对话”为GPT-3.5版本入口，“开言4.0”则为GPT-4.0版本入口。
2.问题：不会提问怎么办？
答案：不必担心，为了帮助初次使用AI问答系统的用户，我们的会话窗口提供了一系列问题参考示例，来辅助您如何提问。
3.问题：可以免费试用吗？
答案：每一个新注册的ID账号在我们平台上都可以获得“AI对话”和“开言4.0”两个入口各有一定量的体验机会。体验结束后，您可以购买我们的服务来继续无限制使用。
4.问题：有电脑端吗？
答案：有的，作为您的AI助手电脑端是必备的，功能更强大！同时，文字支持PDF、word、图片、语音导出。
（1）GPT-3.0网址：
https://ck.tenglangai.com/?pid=14/
（2）GPT-4.0网址：
https://gpt4.tlchatai.com/?pid=93558/
5.问题:电脑端还需要另外付费吗？
答案：不需要，我们电脑手机端数据是贯通的，使用微信扫码登录。
1.问题：AI对话和开言4.0分别是什么模型？
答案：“AI对话”是基于OpenAI训练开发生成的GPT-3.5-turbo-16k自然语言处理模型。“开言4.0”则是基于OpenAI的生成训练GPT-4.0模型，在理解和生成自然语言文本方面更为优秀。
2.问题：我们平台和ChatGPT一样吗？
答案：一样的，我们采用的是GPT（Generative Pretrained Transformer）基于Transformer架构的语言模型，可以生成自然语言文本以回答问题，拥有强大的语言处理和生成能力。我们为国内用户提供更加规范、无需翻墙和注册、使用更加便捷的服务体验。
3.问题：我们产品有什么功能？
答案：我们的产品包含GPT-3.5和GPT-4.0版本。4.0版本有：
（1）GPT4-8K（上下文长度不超过4000字）
（2）GPT4v上传图识别功能，通过对话框右侧上传图片并提出需求，让GPT识别和分析您上传的图片；（备注：不支持文档上传）
（3）GPT4-all（8K+联网）功能，在官方8K模型的基础上增加了联网功能，可以查询到一些公开的数据，但不保证能够查询到所有数据；
（4）GPT-4绘画（Dalle-3）模型，一句话即可在1分钟左右画图；
（5）GPT语音对话功能，直接进行语音聊天。
同时，还涵盖多款创作模板，满足用户的个性化需求。
4.问题：GPT-4.0版本内置多模型如何切换？
答案：在进入会话窗口后，在文字输入框上方点击“模型”选项切换，如需使用GPT语音，只需点击右下角的话筒图标即可。
5.问题：如何证明平台使用是GPT-3.5和GPT-4.0版本？
答案：可以通过问题的回答来辨别，GPT-4.0相比于GPT-3.5在语言模型和数据处理上通常更精确、更有经验。比如，您可以通过以下两个逻辑问题来检验回答："鲁迅为何会殴打周树人"和"苏轼为何不搭理苏东坡"，这类问题的回答能够有效地帮助您判断AI对话的版本准确性。
6.问题：会员套餐和积分套餐有什么不同？
答案：
（1）会员套餐，开通会员后，可以无限次使用AI问答服务，支持全模型。
（2）积分套餐，购买积分后，所有模型使用1次均消耗1积分，积分不会过期。
7.问题：什么是激活码兑换？
答案：激活码是开通会员的一种方式，通常用于赠送或者企业购买给员工，激活码不会过期，从激活当天开始起算。
8.问题：我们的产品是否能用于论文写作？
答案：当然，我们的产品在智能模板中提供了论文辅助功能，可以帮助您进行创作。但请注意，AI只能作为撰写论文的辅助工具，不能完全替代人工的创作。
9.问题：我们的产品对企业有什么帮助？
答案: 我们的产品被设计成智能小助手，它能够生成合同、撰写报告、构建方案、进行数据分析、设计图表等等。这只是其中的一部分，更多功能正等待您去发掘和应用。
1.问题：有时会卡顿无法发出消息，怎么处理？
答案:这种情况可能是由于网络问题导致的，建议您尝试刷新页面或者退出后重新进入。
2.问题：为什么提示有敏感词被拦截？
答案：该问题并非源自我们的程序设计问题。为了确保合规，我们根据相关部门的要求，增加了相关敏感词的过滤机制，以确保我们的平台始终符合中国的法律法规。
3.问题：为什么回复的内容不长？
答案:官方接口每次输出的文字有数量限制的，请回复“继续”二字，机器人就会顺着上面的一条接着输出内容。可以考虑使用4.0版本GPT4-8K（上下文长度不超过4000字）模型，可以持续输出更多内容。
4.问题：怎么问才能获得满意的回答？
答案：在与AI进行对话时，要获得满意的回答，您需要详细表达您的需求，提问越详细回复越趋近想要获得的答复。合适的时候可以使用提示词来辅助提问。
5.问题：支付成功，但仍无法提问怎么办？
答案：一旦支付成功，系统会自动为您开通会员或充值积分。特别情况下会存在延迟的可能，可以退出后重新进入即可。如以上无法解决请寻求公众号客服的帮助。
6.问题：我的账号可以给他人使用吗？
答案：会员只能通过微信授权登录，如有需要可以用开通会员的微信扫码登录使用。
7.问题：为什么AI并不知道最近发生的事情？
答案：由于GPT语言模型的运作是基于预先训练的数据，因此它处理的是几个月前的互联网信息。可以考虑使用4.0版本切换GPT4-all（8K+联网）模型，可以使用实时联网功能。
1.问题：购买后可以开发票吗？
答案：可以的，发票开具需要您提供单位名称、纳税人识别号、订单付款记录给到客服，将为您开具电子发票和费用清单。
2.问题：购买会员服务后支持退款吗？
答案：会员服务属于虚拟商品，一旦完成支付，将不支持退款。
3.是否支持对公付款？
答案：支持。请联系公众号客服索要汇款账户。
1.问题：如何开通分销推广代理？
答案：首先，您需要关注我们的公众号，进入公众号后，点击下方菜单栏的“开言4.0”——点击“个人中心”——点击“我要代理推广”——点击“立即开通”即可。
2.问题：开通分销推广代理有什么好处？
答案：分销推广代理是免费的。一旦开通代理权限，您就会获得推广资格。可以通过个人中心的专属海报二维码或链接转发到朋友圈、微信群等方式进行推广。一旦用户从专属二维码或链接进入登录后，即可绑定该用户成为您的客户，您可以获得该客户所有的付费相应的佣金。您的个人中心页面将详细展示可提现金额、佣金明细、客户情况、专属推广海报和推广链接等信息。
1.问题：什么是分站？
答案：分站是独立部署的AI问答系统，独立经营自负盈亏。分站同样拥有GPT-3.5、GPT-4.0（长文）、Dalle-3绘画、4v上传图片分析、8K+联网模型、GPT语音对话等能力。
2.问题：如何开通分站？
答案：咨询客服——支付分站费用（当前是4800元）——技术人员开通——上线
3.问题：分站适合什么人群？
答案：分站可以企业和个人部署，只要您有获取粉丝的能力，都适合开通分站，自主经营或企业内部自用。