第19届中国（深圳）国际物流与供应链博览会（以下简称“物博会”）圆满落幕。本届物博会以"拥抱大航海时代，构筑新经济力量"为主题，全面呈现在全球经济不确定性加剧的时代下，行业对于合作共赢、创新发展的迫切需求与坚定信念。本次展会面积近13万平方米，汇聚了来自全球60多个国家和地区、2200多个参展商、超30余万专业观众，共同绘就了全球供应链生态全景图的完整篇章。
作为智能CRM领域的先行企业，销氪精彩亮相本次物博会现场，全情展示其专为跨境物流行业打造的全链路智能拓客与客户管理解决方案，吸引了众多行业客户与合作伙伴的关注。从供应链全球化到跨境电商崛起，物流行业正面临前所未有的结构性变化。尤其是跨境物流行业，在面对全球贸易环境不确定性上升、清关政策差异、合规风险频发等重重挑战时，企业意识到，单纯比拼航线数量、仓库面积等传统运营方式已无法满足持续增长的需求，企业更需要全链路、全场景的供应链综合服务能力。由此，销氪基于对跨境物流行业的深度洞察，推出从“获客-触达-管理”全流程的数字化解决方案，助力企业实现高效增长与精细运营。
对跨境物流企业而言，传统的获客方式如陌拜、群运营、转介绍等，覆盖面有限，线下展会广撒网投入成本过高且效率低下，客户分散、决策链条长等都使企业获客难度倍增。对此，销氪寻客宝全面触达多个核心跨境电商平台，覆盖外贸B2B平台、全球B2C电商平台、制造业B2B国际贸易头部平台、全球知名SaaS电商建站平台等，快速锁定全球卖家，助力跨境企业高效触达目标客群。
在客户查找上，寻客宝支持根据店铺销售额、动销率、主营商品类目、发货方式、注册海关、进出口记录等跨境业务高度相关的标签进行组合筛选，精准锁定目标客群。同时，智能算法穿透店铺背后关联的企业主体，一键挖掘企业负责人、采购等关键决策人（KP）的联系方式，从源头提升触达效率。
获取线索后，如何有效触达是关键。传统模式下，销售往往需要手动拨号联络客户且呼叫前需经过频繁地号码核对，易出错，效率低下；且一旦碰上空号、错号、停机号、关机号等情况，不仅影响接通率，还会打击销售人员的工作积极性；工具上，传统模式多依赖销售私人手机或公司座机，但常因政策合规性导致联络受限；企业管理者缺乏科学工具了解并管理销售沟通情况，导致信息孤岛频现，更制约着人效提升与业绩增长。
对此，销氪整合智能会话与通信助手两大智能触客工具，构建高效沟通桥梁。智能会话以AI驱动，通过真人语音、多轮对话能力进行初步客户筛选与服务介绍，解放人力；并根据分配规则智能识别客户需求标签，自动分配对应销售，实时提醒推送，促进商机的高效把握。此外，智能会话支持结合多种短信模板触达客户，打通企业加微、RPA助手加微等多种加微链路，实现私域运营内容的高效触达。
与此同时，销氪通信助手支持一键快速建联，无需手动输入号码，节省操作时间，提升外呼效率与作业流畅性；通话弹窗集成记录框，自定义客户标签快捷勾选，可边打电话边记录，结合通话录音实时回传功能，一键转文本快速浏览，方便销售回溯沟通详情，也便于管理者高效进行通话质检；更有智能风控及多终端触达等降低风险，提升客户建联成功率与整体稳定性。
在客户管理层面，销氪通过CRM系统将客户资源与销售过程纳入统一平台进行科学管理。在线索分配上，系统支持建立多公海池，通过自定义分配规则确保线索的公平、高效流转，实现意向线索的及时跟进，避免撞单与流失。在客户跟进上，实现客户全生命周期管理，从线索、客户、商机到订单、回款，全程数字化记录。通过360°精细化客户管理与任务中心，确保每次跟进都有据可查，团队协作无缝衔接。在商机跟进上进行科学管理，通过可视化销售漏斗帮助管理者清晰洞察各阶段转化情况，基于数据科学预测业绩，及时调整销售策略。
随着全球经济一体化的深入和技术的不断进步，跨境物流行业的未来充满了无限可能。在此背景下，销氪愿始终致力于以技术驱动销售变革，持续深耕跨境物流领域，助力中国企业在全球市场中构建可持续的销售竞争力。
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