销氪2025年度总结：无畏凛冬，共赴数智未来

时针拨回到2020年，彼时，世界正经历百年未有之大变局，企业线上化发展态势显著，数字化浪潮以前所未有之势渗透至各行各业，销售活动也由此从线下转向远程获客、线上跟单，CRM成为业务发起核心，推动“业务在线+客户在线+协同在线”的一体化运营模式形成。可以说，当下我国的数字化发展趋势及常态化防控的演变都在为CRM赛道土壤增肥，且AI赋能CRM也已成为行业共识，加之国内企业加速“上云用数”，需求从单一模块转向整合营销、销售、服务的统一CRM系统，以打破数据孤岛。

但纵观当时的CRM市场，一方面被国际巨头与本土头部厂商牢牢占据中大型企业高地，另一方面，大量中小企业却深陷“缺线索、效率低、用不起”的困境，传统CRM产品两极分化严重。企业对于增长的迫切需求、销售流程的断点、信息孤岛的阻隔，共同呼唤着一个能真正理解并解决中小企业生存与发展痛点的解决方案。

销氪便诞生于这样的时代节点。销氪深信，客户是企业生存与发展的命脉，可持续经营客户的能力是企业的核心竞争力。因此，销氪自创立之初，便明确了AI驱动的“获客+管理”一体化智能CRM的核心定位，决心助力广大中小企业，尤其是To B销售型企业，在数字化转型的浪潮中精准破局，从获客、触客、运客、管客四个方面，提升销售效率，应对不断上涨的经营压力。

着眼于中小企业在实际经营中的普遍痛点：客户来源不稳定、销售流程难以形成闭环、系统复杂难上手、数据无法沉淀与协同等。正是基于对这些经营挑战的深度剖析，销氪全力聚焦中小企业真正需要的关键环节——从获客、触达、管理到成交的全链路，并围绕四大核心维度，为企业铺设了一条清晰、轻盈、可持续的增长路径：

当多数CRM只做后端管理的时候，销氪反其道而行，以智能获客为核心入口，结合线索挖掘+智能外呼+自动初筛，再衔接客户管理、漏斗跟进、智能报表，形成“拓客→触达→管理→成交”闭环，解决“没客户用不上CRM”的死循环；功能轻量化、上手快，降低中小企业使用门槛 。

头部厂商重兵布局中大企业，销氪锚定数字化意识觉醒、预算有限、需要快速见效的中小企业，尤其是常态化防控下被迫线上化的制造、批发、本地服务等传统行业与财税、法律、互联网等高获客需求行业；同时依托微盟生态，快速触达零售、电商类中小企业，降低获客成本 。

采用按用户/按年订阅，通过首年低折扣+免费试用等方式，降低决策门槛；此外销氪以云原生架构支持快速部署，并提供标准化模板+简易定制，兼顾“能用”和“好用”，契合中小企业“快上线、快见效”诉求。

深度对接微盟生态（微信生态、企微、直播、SCRM），打通公域引流→私域运营→销售转化→客户服务的数据链路，形成差异化；更有“CRM+视频会议+在线文档”协同套件，匹配远程销售场景，提升产品实用性 。

自2020年成立以来，销氪始终紧贴市场脉搏，在行业发展的每一个关键转折点精准布局，致力于成为客户增长路上值得信赖的伙伴。

如今，销氪的服务网络已覆盖全国8大直销区域，拥有超过220家渠道合作伙伴，业务触达70余座城市，与超过50万家伙伴携手同行。我们服务了包括《商界》杂志、创业酵母、微盟集团、红星美凯龙、德邦、欧莱雅、中国采招网、益丰大药房、百岁山、夸父炸串等在内的众多知名客户，足迹遍布财税、法律、制造、跨境、零售等多个领域，生态引领者的责任感与实力日益彰显。

2025年，销氪进入到发展的第六个年头。回望来时路，我们经历了全球经济按下暂停键的非常时期，见证了AI技术突破引发的全行业革新，也感同身受着经济环境下行之下各行各业所面临的经营压力。这一路上，有太多同行者已于中途“下车”，选择退出这个赛道，但销氪仍选择坚持，希望尽己之力为更多中小企业创造价值。

2025年，也是销氪成立一年最为艰难的一年。外部环境复杂多变，通信政策持续调整收紧，许多企业的传统获客方式已难以为继。凛冬已至，但我们仍坚信，危机之中孕育着转机。由此，销氪快速调整战略步伐，积极响应市场需求：

首先，面对通信政策变化带来的冲击，销氪迅速做出战略响应，将单一的通信获客，升级为 “全域获客”模式。通过整合精准数据、广告服务、信息流优化、GEO服务等多种渠道与能力，为客户提供多元化、可持续的获客解决方案，帮助企业拓宽流量入口，降低获客成本。

此外，2025年是数智技术从“单点突破”迈向“生态繁荣”的关键一年，也是“AI大模型”迎来“提质增效”的转型关键期，因此，销氪全面拥抱AI技术浪潮，上线 “AI销售助手” 等智能硬件与应用，将AI能力深度融入销售全流程，助力企业降低对高成本销售人力的依赖。在数智技术与实体经济的融合进入“深水区”的同时，我们持续深耕垂直行业，正式推出制造业行业解决方案，并规划外贸行业解决方案，旨在为不同行业客户提供更贴合业务场景、更深度的需求满足。

尽管环境艰难，但凭借快速的应变能力、坚定的产品信念和贴心的客户服务，2025年，我们收获了更多客户的信任。公司整体客户数实现同比上涨16.7% 的稳健增长，其中，制造业与跨境行业客户同比增长高达52.4%，客户的信任与坚守无疑是对我们坚持行业化、智能化路线的最佳肯定。

进入2026年，或许经济环境的压力仍会持续，但数字化、智能化的发展方向却始终明朗。未来，销氪将秉持初心，与所有客户、伙伴并肩同行。

在产品上，我们将围绕“全域获客”战略，提供更为丰富、更具整合度的产品与服务，从流量获取到转化优化，全方位帮助客户降低获客成本，提升销售效率，构建可持续的、健康的增长飞轮。

此外，2026年作为“十五五”规划的开局之年，规划指出，“全面实施‘人工智能+’行动”“抢占人工智能产业应用制高点，全方位赋能千行百业。”由此，销氪也将全面拥抱AI，推动CRM从“数字化”向“数智化”全面转型。销氪希望，未来的工具不仅是流程的记录者，更是主动的思考者与赋能者。因此，销氪将深度融合AI与大模型能力，让系统能主动分析客户、预测成交、辅助决策，真正成为销售团队的超能助手，大幅提升人效与决策质量。

2026年，销氪将继续为客户提供更优质完善的产品与更为贴心的服务。虽前路坎坷，销氪愿与所有伙伴一起，以强劲的数智之力，共同面对市场的风浪，穿越经济周期，共赴更为智能、高效的数智未来。