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别看你天天用微信,你都不懂~(二)

别看你天天用微信,你都不懂~(二) 同筹荟TCH
2016-06-11
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导读:微信党千万不要错过哦~
微信的世界


上篇同筹君分享了微信的第三方开发者,订阅号,服务号和企业号,以及微信秘密武器系列。这一篇将主要介绍为什么要在微信做开发?在这之前,我们先来看看微信的最新武器!

微信的最新武器


首先我们来看微信的卡券,上图中的几张图是微信卡券的使用说明示意图,微信卡券在原有能力的基础上,将新增自定义卡面、一码多用、支付后模板消息、按会员标签分组群发消息等能力,卡券消息的发送,旨在帮助商家更好地进行会员管理。微信会员卡是可以支持储值功能,但需要在开通卡券功能后额外申请开通。商家提交预付卡备案,审核通过后即可开通。

下一个重磅武器:微信企业号。微信企业号是适宜于办公室员工出差在外的移动办公应用场景,尤其适宜于以移动办公为主场景的一线员工,比如商务拓展、销售代理等人员的工作管理与支撑,适宜于企业与上下游合作伙伴、供应商的订单管理、工作协同。企业内部IT 系统或硬件物理设备与员工微信的连接,实现企业系统的移动化的同时,实现端到端的流程闭环。企业号的几个强大的功能,如下图:

企业号的几个强大的功能:

应用定制:企业可按需创建个性化应用,灵活设置菜单,交互更自如;

企业通讯录:灵活分级管理的企业通讯录,即便超大规模的企业架构也能高速支撑。

保密消息:只有收件人才能阅读的消息,防转发、防截屏,满足企业安全需求。微信原生功能:正在开放的微信原生能力,如拍照、扫码、支付、位置等,使应用更智能。

权限分级:通讯录、应用、及接口均可分级分权限管理,适合于企业分级安全管理要求。安全开放的接口:全程加密、接口授权,实现通讯录、标签、消息等关键资源开放管理;说到安全,这里要特别强调的是:微信已建立的业界一流的安全保障体系、高可靠的系统实现机制,以及企业号完善的安全特性,为企业信息安全提供了全方位的安全保障。

专业安全平台7*24小时监护,闭环高效的反垃圾、反病毒处理机制,领先的防黑客攻击技术与组织保障。

图就是我们给同筹荟开发的企业号了,支持了同筹荟全球各地分公司的同事,随时随地的协同办公。

这2个方面就是公众号第三方平台主要使用的2种场景,

第一种是行业解决方案,比如电商行业的三级分销解决方案,智慧旅游公众号解决方案,餐饮行业的预订、点餐、点外卖、埋单的解决方案。我们可以看到,行业通用解决方案基本上都覆盖了这个行业里大部分企业的业务需求。

另一个场景是功能更完备的更有深度的解决方案,这部分功能是面对于有更多定制化需求的企业,通过公众号接口开发的系统可以满足更多功能,比如专业性要求更高的CRM系统,更多丰富页面展示的H5页面等等。采用公众号第三方平台的方式,让真正热爱微信功能的程序猿有了更大的发挥空间,让行业通用性解决方案和功能深度方案在微信第三方开发者通过不同的切入点完成使用需求。


这里跟大家举个例子,旅游行业的,智慧旅游解决方案。首先,我们回归需求本身,旅游这件事,是最适合移动互联网的,因为旅游就是在动,所以应该是天生就要和互联网在一起的。

那么对于旅游本身,需要使用信息化的场景包括:路线攻略的查找规划,景点信息的提前预览,门票、酒店、车辆的预订,电子优惠券的使用,定位查地图,口碑点评以及实施分享等等。

这些行业通用的解决方案基本上是可以覆盖这个行业里的旅游产业链上的各个企业,场景和活动就是这些,是跟去什么景点无关的。于是智慧旅游在第三方开发中给出了旅游解决方案的示例。


这种图是浙江旅游,这是其中几个比较常用的场景,比如地图导航,第二张图是浏览过程中根据定位进行语音解说,门票的购买以及右下角的哪一张展示的是各个旅游景点的参观人数,便于用户自己进行分流,提高旅游效率。


为什么要在微信中做开发?

微信有几个特点:

1,用户基数大

2,移动传播效果好

3,微信提供强大接口

4,便于与其他系统打通


特性

首先当然是用户基数大了,根据腾讯公布的数据,截止2015年底,微信的月活跃账户数已经达到6.97亿,微信已不单单只是一个充满创新功能的手机应用。它已成为中国电子革命的代表。覆盖90%以上的智能手机,并成为人们生活中不可或缺的日常使用工具。用户覆盖200多个国家、超过20种语言。

此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,微信支付用户则达到了4亿左右。这一组数据足矣说明微信的强大,大家都说是住在微信这个社交媒体上的。社交媒体的营销我们上节课已经讲过了,所以只要是做社交媒体营销,就必须是在微信里。所以我们可以看出来,在微信里做传播是企业的刚需。

于此同时微信提供了强大的接口,刚刚那些武器我们也已经讲了,我们通过这些接口做开发完成了既有信息系统的移动化,让企业完成从PC时代到移动时代的飞跃。讲到这里,作为微信的开发者就会有非常自豪的感觉,因为我们确实是在做一件革命的事情。各位传统行业的朋友,要考虑一下自己的企业是不是要跟不上这个时代了。




详细说明

讲了那么多,下面我们总结一下微信在一个系统里的闭环。微信对于企业信息化,分成三个环节分别是营销宣传环节、销售与服务环节以及生产环节。营销宣传环节使用服务号和订阅号提供的接口。

入口的工具包括:图文消息、微信连WiFi、摇一摇周边、硬件连接;

传播的工具包括优惠券和朋友的券,持续宣传的是会员卡。

销售与服务环节使用服务号提供的接口,售前服务可以使用服务预约、询价互动;

销售工具包括:线上商品购买、线下服务购买、线下商品扫码付款;

售后服务的工具包括:客服、客户关系管理;

消息通讯的工具包括:模板消息;

在生产环节,微信提供了企业号的强大接口,移动办公可以工作协同、文件传输;

企业上下游信息传输提供的是:供应商管理、渠道管理;

在销售管理提供了:门店管理、库存管理;

行政人事管理可以完成考勤、培训、通知。在这个闭环的背后就是一个个强大的平台系统。




详细说明

看完微信在一个系统里的闭环,我们来看看微信在移动互联网的生态。微信的定位就是在移动互联时代连接一切,做连接器,所以微信做的事情就是做应用层面做连接,让开发者发挥智慧和力量。我们看这张图,微信的基础是将近7亿的活跃用户,在连接功能上分为三个方向,分别为商业、企业办公和城市服务。在商业中支持了各个行业,,包含零售业、酒店、公共交通、物流、旅游景区、餐饮、服务业等;在城市服务领域已经逐步开通了多个城市的智慧城市服务,包含服务相关的各个领域:医疗、交通、交管、社保、公积金、出入境、公安户籍、教育、生活缴费等等。在企业办公领域支持了越来越多行业的接口,包含:OA、CRM、供应链、采购、行政、渠道、库存管理等等,并且会逐步接通更多的领域。微信里的世界还有很大,微信能做的事情还有很多,在微信里做开发,这才刚刚开始。

QA

问答环节


第一问

第二问

第三问

Q1:我们刚刚在视频里看到的微信支付是可以直接使用的,还是需要开发的,这个费用大概是多少?

范范:刚刚我们在视频里看到的微信支付的场景几乎全是有第三方开发的,有一些是各个企业单独订制开发的,有一些是通过第三方开发平台提供的整体解决方案就能实现的功能。开发的费用也是分这两种,订制开发就是功能灵活,完全按照企业需要的功能来做的,所以成本也会比较高,具体的成本都是要看具体要实现的功能的开发量。通过第三方开发平台提供的整体解决方案这种是属于某一类型业务使用的现有的通用性的功能,所以不能增加个性化的需求,当然成本也就低很多了。这种软件通常都是按年付费的,价格也是要看能实现的功能。


第一问

第二问

第三问

Q2:腾讯那么大规模,为什么这些开发的工作都让第三方做?

范范:是这样的,腾讯在微信这件事的定位就是做连接器,搭台给第三方开发者唱戏。这个事情我们可以类比一下苹果。苹果也是世界上最大的公司,不断的更新它的操作系统,但是应用软件的事情,它是彻底开放的,让开发者自己发布到AppStore。正式因为这样的生态才让苹果的规模不断的扩大,苹果app的数量和质量稳步提升。腾讯也在不停的更新微信的版本,增加底层功能的接口,但是这些接口也都是提供给开发这的,让开发者能快乐的写代码,让企业得益于开发者的智慧和努力。


第一问

第二问

第三问

Q3:我也注意到外面越来越多的餐厅都开始使用微信点餐了,我是做餐饮的,有一定的规模了,也在犹豫是用服务员来点单还是换成微信点单的方式,但是好像如果用微信点单投入的成本也蛮高的。

范范:使用微信自助有几个优势,首先提高了用户体验,用户可以在等座的时候就开始下单了,减少了用户在等座时候的焦虑的情绪。第二点是提高了效率,比如之前服务员点单的时候,每个服务员都是单线程服务,同时只能服务一组用户,使用微信点单了,大家自助下单,用户就不用在点单的时候等了。提升餐厅的翻台率,才能提高餐厅经营效率。第三点就是关于一次性投入的成本,使用微信点单的系统是属于一次性投入一笔开发费,后面运营过程中的投入就会很少,但是人力成本的价格目前是持续上升了,在上海这样的城市,一名服务员的整体成本一年要4-5万了,其实已经是一点都不低了,使用一套微信点餐系统,减少了服务员,这个成本相信您是算的出来的。

温馨提示
Audrey(范范)的线下见面已经开始筹备咯,近期会将消息公布在群里,请大家届时关注哦~



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