人生在世，理应胸怀坦荡

第一个品质叫教养

台湾著名管理学大师余世维讲过一件事，他每次住宾馆退房时都尽量把房间还原成刚刚进来时的样子，他说这样的目的就是想让打扫房间的人觉得，嗯，刚刚那位客人一定是一个有教养的人。

类似的例子还有很多，例如在飞机上吃完东西之后把所有的东西都整理好塞进盒子递给乘务员，在麦当劳这样的快餐厅吃完东西后顺手端起餐盘倒掉垃圾。

这些举动都会显得有教养。

没教养的例子很多。我前段时间读到一个熊孩子的故事。之所以叫熊孩子，就是因为没有教养。

故事讲的是亲戚带着孩子来做客，那孩子到处翻主人的东西，甚至往钢琴上倒水，他向亲戚投诉，亲戚却说，小孩子嘛，不要计较啦。于是他将那个小孩子拉到一边，鼓励他做得不错，说以后还可以尝试把可乐等饮料往琴键上倒。结果不久之后，他就得知那个亲戚家的熊孩子闯了大祸，父母亲带他去市中心一家购物中心逛街时，他偷偷地往大厅里的一架名贵的古董钢琴倒可乐，被当场抓住。商场给出的处理方案是：一，把那架钢琴买下来，60多万；二，修钢琴，预计近20万。这是一个让熊孩子及其家长铭记一生的教训。

教养是什么？我的理解是心里有他人，发自内心地关心爱护他人。教养有两个层面，一个是外在，刚刚举了很多例子，还有一个是内在。真正的教养一定是由内而外表现出来的。

有教养的人有五个特征：一是守时守信，二是心态平和，三是谈吐有节，四是大度宽容，五是有同情心。

第二个品质叫情怀。

今天说情怀这个词可能觉得高大缥缈。我和各位同学的父母亲是一个时代的人，我们那个年代都提倡为共产主义理想而奋斗，而献身。今天我所说的情怀并不是虚无的概念，而是我们的人生选择。

我所说的情怀包括三个地方：第一，不功利，不势利；第二，有思想，有行动；第三，有责任，有担当。

如果你拥有这两个品质，那相信你的道路一定不会太坎坷。