上期内容给我们留下一下悬念：大数据时代的具体概念。现在，让我们接着上期内容，同筹君继续为小伙伴们发送纯干货~~~
精准营销的概念已经提出了很多年了，但是随着移动互联网的发展，精准营销有了个更高的价值，那是因为：用户几乎都是实名，个人信息与手机绑定，用户几乎不会不停的更换手机终端去访问商家，手机应用中，精准营销信息是否被阅读过的数据是可以获得的，商家可以根据用户打开信息的数据进行商品推荐上的调整。
正是因为移动互联网技术和大数据技术的发展，商家有了更多的工具了解互联网另一边的客户，客户关系管理有了新模式。客户关心管理的核心是为了保持商家和客户长期、持续、多次反复的交易行为。首先要满足用户的需求，为了能够持续留住客户，那就要让商家更加了解客户，让客户感觉更加便利，也就是移动互联网时代最经常被提起的用户体验。这里总结了良好的用户体验的一些方面，其中包含商品信息透明，服务相应及时，服务体验极佳，用户信息掌控。而为了达到用户的这些要求，随时响应客户，随时服务客户，掌握客户数据，支持精准营销。只有商家做到了这些，客户才能和商家保持持续信任，甚至情感共鸣。所以说现在的商家需要付出更高的成本，商家必须做到贴心服务、精准营销，才能完成持续销售。
讲完精准营销了，我们聊一下社会化媒体营销。社会化媒体营销是利用社会化网络，在线进行营销，公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。目前主要渠道：微博企业账户、微信公众号、视频网站自媒体、音频网站自媒体。首先它是一种新型的营销方式，自媒体只是一种表现形式。另外，它是依托于社交媒体的。这点很关键。内容是需要在社会化媒体里流动的，根据不同用户对某一个内容的认可，从而进行转发传播。举个例子，一位著名的财经作家，吴晓波的自媒体。吴晓波曾经是一名为各大报纸、杂志写专栏的财经作家，并著有多本图书，是一名高产的作家。进入互联网时代，用他的话说，他已经把所有的传统媒体都写死了，已经没有传统媒体能很轻松的活下来了，他只能开始做自媒体，每周播放一个视频，每天推送一组内容，并同步在微博、爱奇艺和喜马拉雅 FM中发布。2014年 5月 8日上线，目前他在微信中拥有 168万订户，视频最高点击 220万。头条平均阅读量 15万，下面这张图是他新浪微博频道的截图。
这三张分别来自于爱奇艺专区、
微信订阅号和喜马拉雅 FM的截图。
为什么使用社交媒体做这件事？首先运营成本低：微博企业账户和微信公众号目前均为免费。传播速度快：在内容被用户认可并引起共鸣时，用户会自发的在社会化媒体中病毒传播。在自媒体中可以完成公众发布和个人沟通相辅相成，微博和微信均支持私信和客服功能。在自媒体时代，企业再也不用担心公关稿发布出去了，可以天天自己发。为企业树立自身形象提供了平台，让企业有地方为自己说话。及时获得用户反馈，已经成为企业了解用户的渠道。自媒体都是通过互联网应用完成的，所以数据是可以完成采集和监控的。微信后台提供了每天文章推送的统计数据。关于微信中的应用，我们会在下一周的课程中专门为大家讲解微信的使用。
内容营销本来没有那么引人注意，终于有一天，出现了一个和互联网相关的角色，网红。首先我们来看一下，内容营销是什么。内容营销是指以图片、文字、视频、音频、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。内容营销是以传播有价值的内容为核心，媒介可能是网络，也可能是传统媒体，但在网络上尤为突。常见的微信订阅号每天发布的多图文信息、企业微博日常更新都属于内容营销，旨在传播有价值的内容，引起用户的关注与共鸣。
给大家举个网红的例子，我曾经的老板小 P老师，被媒体界誉为百变造型魔法师。他新浪粉丝数量 3000万，每天出品一个美妆视频，每年出品 2本实体书，创立了数家造型室及美容院，创立了美蒂凯丝化妆品牌。大家可能觉得小P老师太能干了，有那么多美容心得，把那么多明星变漂亮了，但他其实只是一个演员，网红传递出的内容是有团队来帮他完成的。
这就是小 P老的网红打造团队的架构图。小 P老师和他的合伙人管理了整间公司，公司和网红相关的部门主要是内容中心、经纪部和化妆品中心，外围还有几间美容院和美发沙龙。内容中心下属视频制作部、网站内容部、市场部、广告部和技术部。
内容中心的同事开选题会，每个选题要提前 2-4周进行内容准备，每周至少选定三组方向，每组方向 2-3期的内容，由负责的编辑开始寻找素材。编辑初选出的素材提纲会由编辑与小 P老师在微信上交流。确定的提纲由编辑进行细化、确定模特、音乐、场地等等元素。编辑再与广告部的同事确定植入的广告。最关键的环境就是小 P老师参与视频录制。录制完成后，后期同事完成后期制作，然后开始视频上线，市场部的同事开始进行视频推广，小 P老师的视频在爱奇艺、微博、腾讯视频都是有专区的。视频播放推广开始，由技术部门完成视频播放量的采集工作，两周以后视频的播放量会在内容中心的例会上进行讨论，分析这个视频播放量高或者低的原因，比如话题的时效性、热门性，相关广告商的宣传。
最后，我们总结一下 DT时代的营销体系。既然是 DT时代的营销了，肯定是使用数据贯穿整个过程了。用户在 PC网站、APP或者微信系统中进行操作和活动，请大家注意一下，我这里提到的是微信系统而不是微信，也就是说是通过微信作为入口进入的第三方开发的系统。关于微信里的系统我们会在下一节课中进行讲解。所有用户的行为通过信息化系统将用户行为进行采集，采集后进行格式化数据处理和数据挖掘。同时在我们的精准营销体系中，完成精准营销的规划，精准营销的规划包含精准营销策略、内容营销的策略以及增值服务的策略，根据这些策略完成对数据挖掘产生的用户数据进行人群细分、内容推送、个性化服务的推荐、信用等级体系的搭建等等，并通过网站、APP或者微信系统推送给每个用户，再由用户把内容或口碑评价传播到社会化媒体上。这就完成了 DT时代的整个营销体系的闭环。
一、@whan 我们公司是做理财的，客户都是投资人，我们如何能给投资人推荐更符合他们心意的理财产品？
Audrey：对于金融行业，我们还是非常建议您企业有一个属于自己的系统，数据都是独立的，因为金融系统的安全性要求较高，对于数据的安全和支付过程的安全都是有很高要求的。第二点，我这边给到的建议是您对于客户的属性进行结构化细分，比如客户的购买理财产品的金额、频率、购买的产品的风险等级，浏览的产品的风险等级，如果填写过丰富的个人资料，那么资产证明也都要存储到个人信息中。第三点是对您的理财产品进行分类，分别对应不同风险承受能力的用户、资金承受能力的用户，然后根据两边的数据匹配，将对应的产品推送至合适的用户面前。
二、 @黛娇娜 我想问一下，网红不都是炒绯闻炒出来的吗，还需要做内容营销吗？
Audrey：网红炒作依靠的是眼球经济了，目前的互联网用户已经对于眼球经济这种方式不再感冒了，互联网用户需要的是能够持续有价值和需求的内容，才会持续对于一个主体进行关注了。所以一个长期持续的网红一定是能不断带给他的粉丝惊喜的人，满足粉丝对这个方向内容需求的匹配。这个就是情感共鸣。所以说现在靠绯闻炒作已经炒作不出来了。
三、@于洋 目前新媒体营销非常好，如何引流并进行大数据分析呢？
Audrey： 在新媒体上做营销是个好形式，值得提醒的是：用户数据在媒体那里，并不是在你的手上。因为这些用户是新媒体上的用户，如爱奇艺、喜马拉雅 FM的用户。这些数据是新媒体平台的价值。正式有这些用户，这些新媒体估值会非常高，我们在新媒体上做营销，数据我们是拿不到的。
实际上，在演讲现场，伙伴们问题非常的多，远不止这三个，同筹君在这里只挑选其中三个具有代表性的文章，来解决大家的在读过这两篇文章后也许会想要问到的问题，如果你的问题没有得到解答，不用担心，持续关注同筹君，持续关注Audrey 的笔歌名人堂。（另外，同筹君要偷偷透露一下，Audrey的第三讲，正在筹备当中，相信很快就会和大家见面了。期不期待？同筹君是很期待哦~）。
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