上周,中国四大行惨烈减员超5万人的消息,让金融圈巨震。没错,这就是传统银行正在加速消失的真实写照。
趋势已非常明显,目前中国已有15家银行的离柜率超过90%,全年银行离柜交易达1777亿笔,同比飙升63.68%。
也就是15家银行90%的业务都不再去柜台办理,这是疯狂减员的根本原因。而这个现象不仅是在中国,欧洲乃至全球的银行更加惨烈。
但这并不意味着银行要倒闭了,但一定意味着传统银行要消失了,它将变得“面目全非”。也许很快,银行将不再有网点、柜台、ATM机,甚至客服。没错,支付宝和微信打架,把传统银行打没了。
惊叹日本,征服世界
东边日出西边雨,道是无晴却有晴。一边是传统银行的疯狂减员、网点撤销,而另一边是中国移动支付的强势崛起。
昨夜,日本惊呼:中国移动支付规模超日本GDP总量;美国呐喊:中国移动支付是美国近50倍!而苹果库克更因中国老太太卖西瓜用移动支付而震惊。
央行数据显示:2016年,中国移动支付业务金额达157.55万亿;非银行支付机构(例如支付宝、微信)累计发生网络支付金额达99. 27 万亿,飙升100.65%。
而作为世界第二大经济体的中国,2016全年GDP约为74.4万亿,也就是说支付宝、微信们的全年流水大幅超过了中国GDP。
消灭现金,扔掉钱包
前段时间,支付宝宣布五年内要进入无现金社会,让印钞厂等相关利益集团急了。但这就是大势所趋,即使我们不去推进,这一天也会到来。
今天另一组数据来了:2016年银行卡取现业务暴跌10.46%,银行卡、信用卡的发行量均在刹车,下跌6.25%。
从宋代开始,钞票已沿袭千年,要改变一个千年传统,难度可想而知。但消灭现金本质是信息化,如此杜绝假钞,金融更透明,构建真正的信用体系。
今天,中国的一二线城市已有80%的场景不再需要现金。而三四线城市乃至小县城也正被加速覆盖。
北上广的托尼、露西、汤姆,村里的二狗、翠花、建国,都深深感觉到无现金的到来。如今只带上一个手机出门早已不足为奇,甚至只带上一个手机出国都已成为现实。
目前,中国的支付宝已拿下全球超70个国家和地区,能结算18种外币,微信也正全力以赴。拿着华为手机,打开支付宝微信,在美国街头消费,不再是天方夜谭。
谁也没想到,美国沾沾自喜的信用卡时代被中国直接跨过;谁也没想到,世界最多人口的国家,也敢打响消灭现金的一枪;更没人想到,中国两个姓马的老百姓搞的手机软件,一年流水超日本GDP。这就是中国征服世界的开始!
三年时间,银行变化翻天覆地
庞大的基层网点,曾是四大行获取低成本资金“护城河”,而如今在互联网金融尤其是移动支付的冲击下,正面临着“关停并转”的命运。
农业银行:据近期发布的年报披露,农行去年对1800家低效网点进行“瘦身”,在超过1.2万家网点推广标准化转型。
建设银行:据年报披露,建行正推进综合性网点轻型店建设,以低成本解决客户最后一公里服务需求,而综合性网点则要进行智慧转型。
工商银行:据财报,16年末,工商银行物理网点16429家,较上年减少了303家。野马财经发现这一变化有加速趋势:16年上半年比15年末减少87家,仅半年时间就加速减少了216家。
中国银行:14年,中国银行在内地银行机构达到高点,共有10693家,其后逐年下降,15年减少6家,16年上半年再次减少4家。
四大行对网点的“瘦身”与效率低下不无关系。在2016年银行业降薪潮启动前,四大行的人均营收和利润水平在A股上市银行中长期垫底,另外人均利润也很靠后。在如此背景下,对低效网点“瘦身”与裁撤成为提高效率的必然选择。
银行正值内忧外患之际
网点“瘦身”的同时,四大行的员工总数也在减少。截至16年末,银行业协会数据显示:
工商银行共减少柜员14090人;
农业银行减少10843人;
建设银行减少30007人;
中国银行则未披露数据。
从14年的减员1.7万余人到16年的骤减5万余人,三年之间翻天覆地。但在削减员工的同时,四大行的自助终端数量保持了高速增长。不仅四大行,据银行业协会数据显示,16年银行业金融机构离柜交易达1777.14亿笔,同比增长63.68%,离柜交易金额达到了1522.54万亿元,行业平均离柜率达高达84.31%。这不仅表明了机器正在加速取代人工,也意味着柜员失业、柜台形同虚设、网点关门潮或即将到来!
人们不禁要问,银行到底怎么了?
疯狂减员,建行最惨
4年流失近32万,如此大动作的背后,银行业正饱受“内忧外患”之苦。
整体盈利能力的明显下降,不良资产持续上升,可称内忧;行业外颠覆力量日益强大,金融科技投资成倍增长,已成燎原之势,可谓外患。
原因一:银行盈利能力明显下降
据银监会的数据,16年商业银行实现净利润16490亿元,同比增长3.54%。该数据已是因为16年房贷占比猛增后的结果,相较于15年银行业净利润增长仅为2.43%。
原因二:不良资产持续上升
自13年始,商业银行不良贷款率及贷款余额持续出现双升,至16年下半年增速方有所放缓。银监会数据显示,截止16年末,商业银行不良贷款余额15123亿元,较上季末增加183亿元,不良贷款率1.74%。
原因三:行业外的颠覆力量日益强大
在支付和贷款领域中,非传统参与者异军突起,市场竞争日趋激烈。
16年全球主要地区的金融科技投资交易量大幅上升,其中,金融科技投资总额的增长主要源自中国,投资金额占比达到43%。许多中国金融服务机构清楚地认识到来自行业外的颠覆力量,因此正加大对金融科技的投资。
银行对于网点的追求正在转变成对用户掌上空间的争夺。手机银行可以随时随地完成购买理财、外汇等操作,成为名副其实不打烊的银行,也是银行青睐的流量入口。
内忧不止,外患频仍,银行转型需求迫切。
转型之际,银行面临哪些挑战
在当前的转型时期,银行人才有四大发展趋势:
1、非典型金融人才全面入侵;
2、科技适应能力将成为入行基本门槛之一;
3、客户的服务与营销工作不再仅仅是一线员工的单打独斗;
4、网点员工必须走出办公室、走出网点进行工作。
围绕这些变革趋势,也可总结出新的转型时期对网点组织的全新的能力要求:
“这个世界正残酷惩罚不愿改变的人”;
“这个世界在悄悄犒赏会学习的人”。
要么提高效率以求生存,要么在科技变革的浪潮中被淘汰——这是很多银行当下的挑战。
不过现在,建设银行率先迈出了求新的步伐。3月28日下午,建行突然宣布和阿里巴巴、蚂蚁金服达成战略合作!
一个是中国四大行之一的国企,一个是中国创新标杆的民族企业。这是中国传统银行决心自破僵局,拥抱创新的真实写照。他们的握手言和,给中国金融改革带来了巨大希望!银行的未来究竟如何,让我们拭目以待!

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