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普惠一站,助力网点实现“互联网+”升级

普惠一站,助力网点实现“互联网+”升级 译会信息科技
2019-11-22
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导读:上海译会为您准备了完整的“互联网+”数字化升级解决方案。


针对于银行零售业务转型

所面临的痛点

上海译会为您准备了完整的

“互联网+”数字化升级解决方案



普惠一站,助力网点实现“互联网+”升级

互联网+

通过普惠一站实现:

• 社交化服务:提升客户互动次数5倍以上,互动带来客户黏性增加

• 数字化策略驱动:精准化、策略化投送个性化内容,营销转化效果倍增

• 内容智能匹配10秒完成资讯/产品/活动和定向发送,提升产能

• 线上裂变:通过社交关系形成圈层裂变



网点

通过财富E站通实现:
• 智能网点:提升银行数字化品牌形象和金融科技含量;
• 智能营销辅助:图文交互/语音播报/远程专家,实现快速、合规营销; 
• 财富诊断:资产配置/财富诊断/体检报告,实现数字化顾问式服务; 
私行下沉:普惠金融升级,中高端客户享私行级服务,极大提升网点客户体验



“互联网+”场景


方案实施步骤



01


阶段一:普惠一站产品试用

• 普惠一站采用的是基于SaaS的服务架构,所以银行可以只进行很少量的开发,甚至不开发的情况下,快速试用普惠一站产品,使理财经理快速体验“互联网+”营销升级。


02


阶段二:管理机制优化,队伍能力提升

• 使用普惠一站是一种创新的客户服务与营销模式,所以需要在理财经理管理机制上进一步优化与强化;

• 对于暂未建立专业队伍的银行,正好借此机会建立起一支专业队伍,利用数字化手段迅速提升队伍能力。


03


阶段三:工具与系统优化

• 根据前期试用与磨合,明确短、中、长期工具与系统建设需求,帮助银行加速升级;

• 根据银行自身特色与需求,进行工具与系统的开发与优化,实现数字化服务与营销升级。


04


阶段四:持续优化

• 工具和系统接入后,理财经理已经能够借助数字化工具向客户提供优质服务,但是升级之路刚刚走上快车道;

• 普惠一站可以协助银行进一步实现:

    ◆ 精细化客户分层与管理; 

    ◆ 策略驱动的客户运营; 

    ◆ 理财经理数字化、精细化管理与考核;

    ◆ ......


客户案例


某银行已经在全行范围内推广使用普惠一站,产品接入后取得了客户的一致好评,上线仅两个月便取得以下成绩:

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