
为了向我们的用户和商家提供更优质的服务、更完美的体验,24h团的工作人员加班加点,经过了一周的时间,于今天正式进行了产品V2.6版本迭代,完成了又一次服务升级。此次升级总计迭代了36个需求,24h团将用最快的时间最大化的满足用户需求,进一步巩固平台价值,打造千城百万社区护城河。
增加了多处入驻条件,街道选择、姓名、绑定小区、营业执照、商户服务协议等;一是商家入驻流程更完善,更正规;二是详细到单条街道将更有利于商家就近导流和用户就近选货拿货。

新增置顶商品,用户可以醒目看到附近商家产品,预示着爆品秒杀进入大曝光阶段,大大节约了用户秒杀时间;另外,商品展示形态进行改变,类目运营走向规范统一,类目菜单将永久置顶,方便用户更好更快的浏览商品以及切换类目。

可在首页检索框内检索出想要的任意商品,检索范围最大不会超出用户所在小区所绑定商户的商品,真正的实现500米内的方便快捷,未来成千上万的爆款单品将可以一瞬间获取到,用户体验极速上升。

除了我们这几个极具用户好感的产品功能外,我们的整个产品前端展示和后台操作都进行了迭代升级。
在短时间内做到这么多的需求迭代优化,我们不得不为我们的工作人员点赞,更重要的是24h团有这样的技术实力和技术效率去实现我们用户的实际需求,真正的帮助每一位用户感受到24h团在建设社区生态中的努力和以人为本的理念。
当然,产品功能的迭代意义重大,但我们的服务和性能也同样值得提升!
我们制定了专业的客服服务体系,所有相关人员以用户为中心,第一时间当面解决或者线上解决用户疑问。
采用秒回制度:即10秒内响应客户问题,30秒内给出解决方案。同时还建立了一个完善的面向用户的文档体系,记录客户使用产品情况,功能需求。

在所有微信群内,我们有社区服务员、商家老板、合伙人业务员,同时还有24h团渠道人员,只要客户有问题可以随时在群内抛出;
以产品经理为主,搭配渠道部以及客服部前端信息,全力了解客户内心真正的需求目标,给予客户真正且更好的需求。
负载均衡,加容备份,最高支持百万级流量访问,全国用户可随意访问。
页面交互升级,进一步满足用户、商家、合伙人的浏览、导流、体验需求。

任意时间地点可以上传商品高清视频、图片以及商家品牌展示用到的信息。高清视频上传是我们此次的特色之一,让这些视频、图片还原真实的购物场景,登录24h团就是进入一家物美价廉的线下万能超市,让用户真真切切感受到24h团的品质、品控、健康、钜惠、省钱的平台价值,看到这份真实。

与其他平台只聚焦市场不同,24h团同时兼顾产品所带来的极致体验,选择不断升级服务与产品质量。24h团所做的一起都是为了让客户拥有更优质贴心的服务,融入实景消费场景,省钱省心,物美价廉看得见。
没人没钱没货,人人都喜欢,样样都便宜,天天都想买!