你觉得海底捞的服务好吗？
你经历过哪些海底捞的变态服务？
👶🏼知乎 匿名
难道只有我一个人觉得海底捞的服务让人受不了吗？
🤣网络 段子
一群客人在海底捞排队等座，突然街对面有人打架，这些客人都站起身来围着窗户边看，服务员赶紧把客人的椅子挪过来，把瓜子端过来，让客人坐着看，还给小朋友搬来板凳，让他站在板凳上看。对面打了一阵子，警察来把人带走了，吃瓜群众意犹未尽，跟服务员打听：对面怎么回事啊？服务员说“我们已经派人去打听了，等一会儿回来了告诉你……
👶知乎 匿名
有一次，我带着客户去海底捞，本想一边吃饭一边聊点业务，结果服务员一直在我们桌旁打转，一会加汤一会涮菜，一会又来问味道如何，并且一直盯着我们，只要稍有异动就会跑过来问有什么需要，整餐饭下来不但吃得很不自在，业务也没谈成。真的希望，海底捞能给我一个“免服务打扰”的牌子。
👦🏿天涯社区 水果真贵
我和朋友聊的正深，服务员换班，一个服务员，带另一个服务员过来，说，“我是***，我因为要***，所以不能给你们服务了。现在有***来给你们服务。”然后另一个服务生开始介绍自己：我是***叫我**就行了，后面由我来给你们服务。
👦🏼知乎 虫二
60分钟的用餐过程中，由于我的缄默，也拒绝眼神交流，服务员放弃了与我沟通的尝试，但她很快发现了唯一的破绽，200斤的“魁梧“身材，让我吃火锅容易出汗，在我偷偷用湿毛巾解决这一尴尬时，服务员终于找到机会，“得体“的表达了她的关切：“大中午的，您吃的太辛苦了！”含意相同、句式不同的问候分别出现在就餐的第20分钟，第40分钟和结账时期。
👦🏻知乎 燃猫
和闺蜜喝完奶茶后去吃海底捞，可能是因为奶茶里有牛奶，导致我乳糖不耐受开始反胃。就想去厕所吐一下，进了海底捞厕所是我这段时间做的最沙雕的事。
👨🏽🏫百度 匿名
有次一群朋友去海底捞，开玩笑的说了句某某生日快乐，然后那个朋友很快就否认了。吃到一半一群海底捞员工推着小推车拿着生日快乐灯牌走过来，在否认无效+员工格外热情的情况下，这个朋友强行完成了生日的全部流程，整个过程被海底捞录影了下来。太尴尬了！
👧大众点评 大小艾
有一次，我和我妈带着蛋糕去吃海底捞，一堆人突然围上来，带着机器小车拍手唱歌，有一个服务员大喊道：您的生日就是咱妈的受难日，所以今天不用一个热烈的拥抱来感谢一下伟大的母爱吗？所有人都在盯着我，当时想死的心都有。在这次之后，我再也没有去过这家店。
👧🏻大众点评 大王巡山去了、丸纸君
服务太奇怪了，桌来回都是用跑和急停的，我在吃饭啊，这看着多难受，然后饮料这种不主动加了，服务员看着为数不多的盆的菜，想赶紧给我扔锅里，这是火锅，急什么呢？
👴知乎 chery
有一次去的综合体，海底捞就正对着扶手电梯，我上电梯他们给我鞠个，下电梯又给我鞠个。我又是个接受不了这种的人，他们第一次第二次给我鞠，我都点头示意了，从第三次开始，我也鞠回去，标标准准九十度，我受不起也不欠你们的，真的快受不了了。感觉我那天如果再从那家海底捞门口经过几次，我可能都要给他们跪下了。
👨👩👧👦海底捞 员工宣誓词
我愿意努力工作，因为我盼望明天会更好；我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心；我愿意真诚，因为我需要问心无愧；我愿意虚心接受意见，因为我们太需要成功；我坚信，只要付出总有回报。
👨🏾海底捞员工 匿名
你有人觉得我过度热情，在工作中，常常会接到顾客的嘱咐：我们这边暂时不需要服务，有需要叫你。虽然知道我打扰了顾客的用餐，但是没有办法啊，服务还是要照做的。
👴🏽海底捞员工 涵叔
作为一名刚辞职的海底捞员工，可以明确的说，一切机制都是强制性的，上面放话下来，见到客人一定要打招呼，面带微笑，不能假真诚，优胜劣汰的升官机制让你每天再累也要时刻保持笑容及热情，前堂基本都有经理在盯着你，你总不能一直站在那什么都不做吧。
👩🏼海底捞员工 爱上天使的老妈
服务员业务不熟练，没有时时刻刻关注顾客动态，没有分析顾客需求，劝退！
（图源：新世相X研究所）
👦海底捞员工 柳外轻雷
我曾在北京海底捞王府井15分店（乐天银泰百货8层）做服务员3个月。
2：环境影响人。周围人都在卖力的微笑服务点头哈腰献殷勤。这个“场”，会波及到自己。
👶🏻海底捞员工 柳鹤
从10点多一直到下午2点这段时间都在餐桌上服务客人，每个人服务的桌数平均是4桌，接待完一桌又一桌，忙的你根本没有时间喝水，没有时间上厕所，所以你看到的海底捞服务员都是来去如风，跑的很快，还不能忘记随时保持微笑。一则是忙，二则是怕遭到客户投诉，客户抱怨也算投诉！
👧海底捞员工 匿名
“海底捞员工都很辛苦，远远超过其他火锅店。服务态度不好被领班/大堂经理发现第二天早上会店内通报批评，严重者会罚钱，我曾因为笑容不够真诚而被通报批评两次。”
👩🏽知乎 HellowAmber
海底捞对员工太苛刻了。当时我们隔壁桌的一个女的打碎了杯子，服务员赶紧跑过来赔罪说对不起。那女的一脸无所谓的样子真丑陋啊。当天我就写了投诉信给海底捞，觉得他们对员工太苛刻，罔视员工的尊严。海底捞为什么不能对自己员工好一点呢。服务好也不应该牺牲服务员的尊严啊！
📖海底捞上市招股书
我们相信服务是铸就我们品牌的基础，也是使得海底捞如今独树一帜、并如此成功的原因。
🎙海底捞官网
海底捞始终秉承“服务至上、顾客至上”的理念……致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务……
👨🎓《海底捞你学不会》作者黄铁鹰
卖了20万串麻辣烫的海底捞创始人张勇悟出来两个字-服务。什么是好的服务？就是让客人满意。什么是更好的服务？就是让顾客感动。他们在海底捞享受到在其他餐馆享受不到的服务。这样，海底捞与其他火锅店的差别才能体现出来。
代新晋新加坡首富张勇先生 向大家提问
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