淘宝发货规则及赔付标准详解
淘宝平台对发货问题通过【延迟发货】、【缺货】、【虚假发货】三种情形进行规范定义，具体标准如下： 【延迟发货】卖家未在“发货时间”内完成发货的行为视为延迟发货，须向买家赔付商品实际成交金额一定比例：
1、发货合约设置小于等于48小时（含未设置），赔付该商品实际成交金额的1%，最高30元，最低不少于3元。
2、发货合约设置大于48小时，赔付5%，最高不超过30元，最低不少于5元。 【缺货】
订单延迟发货后72小时内仍未发货或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货，视为缺货。须赔付商品实际成交金额的30%，最高100元，最低不少于5元。 【虚假发货】
卖家在发货过程中物流信息存在明显异常或未真实发出应交付商品，视为虚假发货，包含以下情形：
1、订单显示“已揽收/揽件”后24小时内无物流更新记录；
2、物流信息与实际收货地址不符；
3、其他异常情形。
须赔付商品实际成交金额的30%，最高100元，最低不少于5元。 温馨提示：
1、赔付按照商品（子订单）维度计算。例如：一个订单中衣服50元、裤子100元均缺货，则赔付金额为（50×30%）+（100×30%）=45元。
同一买卖双方同一天内的多笔交易出现任一情形，赔付合并计算，最高不超过100元。
2、消费者发起催发售后任务，若商家未及时处理导致平台投诉成立，将依据规则进行赔付，请商家务必重视并及时响应。
