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可行性探究:品牌出海选择自建APP可行吗?

大数跨境
2022-10-19
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大数跨境 导读:APP出海会是跨境品牌的新舞台么

“为什么店铺被封了,什么违规操作都没做啊?”

“账户被平台冻结了怎么办?”

……

这些问题可能会是在平台开店的跨境商家面临的困境,毕竟店铺的“生杀大权”掌握在平台手里。虽然环境日益严格,但新进入跨境电商行业的数量并未减少,尤其是自2020年以来,我国经济进入低速增长阶段,国内市场逐渐饱和,多数行业已进入红海阶段。而海外还有广阔的待开发市场,出海已经成为了越来越多企业的选择。然而,面对各种各样的风险,跨境卖家又该作何选择?

传统出海模式

首先我们要明白常见出海方式究竟有哪些:入驻海外电商平台、建立独立站、开发APP等,其中前两者更为常见。

入驻海外电商平台

这对于跨境商家来说,是最为便利的一种模式,无需考虑PC端或APP建设、维护的成本,注册缴纳费用后即可开店售卖,入行门槛较低。而且,入驻的平台一般都自带流量,商家要做的是把平台的流量吸引过来。“天下没有免费的午餐”,入驻平台不仅有买流量的费用,也会有佣金、抽成等费用。身处“他人屋檐下”,自然也要遵从平台的各类规定,舞台有限,当产生纠纷时,也很容易成为被处罚的对象。另一方面,品牌在平台上也很难与客户建立长期关系,用户每次进入的都是这个“电商平台”,而不是专门的店铺,积累、沉淀客户比较困难。

(亚马逊平台首页,全球最大购物平台)

跨境独立站

独立站是属于品牌自身的海外门户网站,个人或企业都可以在海外搭建自己的品牌官网。就像ZARA、UNIQ等都在中国设有官方网页。自建站的优势是商家具有较高的自主性、灵活性,可以自己设置各类营销玩法。同时,网站运营产生的数据也能掌握在网站自己手里,积累自己的数据库,实现数字化运营。而品牌与用户通过网站的直接对接,也利于品牌建设。然而,自建站需要一定技术、资金支持,也需要卖家投入成本去为网站引流,用户再次进入也需重新搜索。所以,往往建站后并不能立即使用,需要大量前期经营,盘活网站。

(出海品牌Anker海外独立站)

还有一种出海模式——APP出海。

我们所熟悉的TikTok、WeChat、WeTV都算是APP出海。不过既有大厂这种功能性、娱乐性出海APP,也有一些跨境商家在做品牌APP出海,比如PatPat、SHEIN、Zaful等。

品牌APP出海多是承担商城属性,即为自家产品建设专属展示窗口,设立成交路径。优点也是显而易见的:

独特的交互体验

APP在功能复杂性上优于网页独立站,在灵活性上优于电商平台,品牌可以根据产品特点、运营需要,设置各种各样的功能,如收藏、偏好设置、一键登录、顺畅结算方式等,为用户带来更好体验,减少因购物流程不流畅、平台限制而造成的客户损失。

品牌效应建设

APP建设的难度更大、成本更高,想要上架APP商店也需要一定资质,有这些代价存在品牌轻易不会“跑路”。而具有一个品牌“根据地”,也能增加用户的信任度,从而更好的建设自己的品牌。

用户沉淀

独立站犹如车水马龙的街口,想让用户复购、再次找到你比较困难,一般就是买过即走。入驻电商平台则像是在巨大的商场中拥有了一个小小柜台,让用户找到你这一步就需要花费大量精力。APP犹如有了品牌基站,用户能很便利找到与你沟通的渠道,你也能存储每位用户的历史购买信息,了解用户偏好,促成用户留存、转化与再转化。

个性化营销策略

拥有平台也就拥有了自己的数据库,品牌可以根据数据制定各种各样的玩法,向不同受众推送具有针对性的活动。而且,还可以根据自己的商品特性,设置不同的营销活动时间、推送时间,灵活度较高。

(SHEIN位于谷歌免费榜26位,1亿+下载量)

如果说APP出海的最大难题,那就是“钱”。

组建研发团队、宣传推广、后期维护,背后都需要资金支持,而想要更好的效果,那就“带加钱”。而且,APP从研发到调试再到能流畅使用,还需要一个较长的周期,所以投入的成本也不能很快回本,对资金流考验比较大。如果品牌本身不是资金特别雄厚,很少会选择先建海外APP。

这也是为什么品牌APP出海规模远小于建站、平台出海的原因之一。除了本身就是APP类型的产品,品牌出海还是大多选择在海外平台或者PC端有一定销量、积累后,再开拓APP端。

而在这条路上较为成功的,必然少不了SHEIN。有消息称,SHEIN的创始人是一位山东理工男,buff叠满却打造出了一个深受女性喜爱的快时尚购物平台。

SHEIN创立之初申请了一个颇具浪漫色彩的域名“Sheinside.com”,和售卖的产品婚纱十分匹配。随后的四年里,其逐步在西班牙、法国、意大利等地建站上线产品,拓展商业版图。2014年,创立自主品牌SHEIN,销售渠道为自建网站、APP,2015年才正式将公司更名为SHEIN,并逐步将公司定位为“跨境快时尚互联网公司”。

目前,SHEIN全球约有1万名员工,产品远销150多个国家,2021年营销业绩保持高速增长,突破1000亿元,近期有市场风声称SHEIN估值将超千亿美元。能取得如此成绩,不仅是因为SHEIN有每日超千款的上新速度、极致性价比、柔性供应链,还源于SHEIN几乎抓住了每次互联网红利期,打造自己的专属流量池。SHEIN在社媒诞生早期就已入局营销,在海外拥有千万粉丝,成为后续品牌源源不断的流量池。

《互联网行业品牌出海系列深度SheIn篇-疾如风,徐如林》

随着4G的普及及智能手机的出现,SHEIN又将主要精力集中在独立站及APP运营上。IT研发中心是SHEIN职能架构中的骨干,为全公司搭建信息系统软件、数据存储平台,也为后续数据分析做好准备。数字智能中心获取数据后负责对数据进行分析,实现APP等平台个性化推送及趋势分析。IT研发中心与数字智能中心,确保了APP及网页端的正常开发、运维、网安。

现今,SHEIN APP日活人数达2200万,约有70%的销量都来自APP。据SensorTower数据显示,2021年上半年SHEIN全球下载量约为7500万次,位居购物类APP第二。

《APPANNIE2022年移动市场报告》

同类型的出海商家并不止SHEIN一家,童装品牌PatPat,也在海外发行了品牌购物APP,仅Google商店中的下载量就超千万。PatPat APP允许积分兑换、社区分享买家秀等,以多样营销方式留存用户。

中小卖家选择APP出海的可行性探究

虽然上述品牌的战绩斐然,但是目前中小卖家选择APP出海的可行性如何?又该考虑哪些方面的问题?

移动互联网渗透率提升,助力APP出海

近年来全球移动互联网人数正逐步上升,APUS全球数字基因库数据显示,2020年移动互联网用户达44.6亿,渗透率为56.9%。目前,全球互联网用户规模增速放缓,但仍保持上升态势,东南亚、非洲等地还有较大增量空间。

对APP出海来说,使用智能手机、移动网络的人越多,市场就越大。目前的全球移动互联网覆盖率对APP出海来说还是比较乐观的,尤其是美国及欧洲部分地区,智能手机覆盖率超70%。

APP出海需团队支持

在APP搭建上,既可以选择外包团队搭建APP,也可以成立品牌自身的团队,负责APP的搭建及维护。

以SHEIN为例,公司部门细分为研发中心、数字智能中心、供应链中心、运营中心、商品中心、组织发展与赋能中心(人事保障),财务中心等,负责公司的产品开发、产业链运维、商品开发、后勤支持等。

其中,研发中心团队人数有800+,负责算法开发及系统维护,数字智能中心团队人数有230+,保证APP及网页端的运维、开发。

需制定完整出海战略

从出海目标市场及人群确定,到APP运行逻辑、功能制定,再到上线推广方案、产品生产至售后链条确定,是一个十分浩大的工程,也要付出较大的成本。

因此,APP出海虽然具有较多优势,但也不可否认就成本而言,风险性较其他出海方式高的事实。选择APP出海模式,需要品牌更加谨慎,要做好风险预估,制定好完整可行的出海战略。

另外,APP要上架到海外APP商城也需符合平台规则,如有违规设置,将面临下架风险。

结语

虽然海外有广阔空间可探索,但现今国际局势多变、不稳定因素增多,出海之路注定“道阻且长”。只是通过这些出海品牌的顽强生长也能看出,“有志者事竟成”,只有想做总会有办法。

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