亚马逊是全球最大的跨境电商平台，在亚马逊可以将产品销往欧洲，美国，日本等全球各个国家。然而，亚马逊致力于提供最佳的客户体验，为此制定了严格的政策，以确保平台上销售的产品符合特定标准，并能安全供客户使用。
因此，部分产品可能列为受限品或禁售品。如果收到类似邮件通知，告知您的产品违反了亚马逊的受限产品政策，请务必立即采取行动。忽视该通知或继续销售受限产品可能会导致店铺被封禁。
✦ 亚马逊受限产品品类：
亚马逊受限产品品类：
酒类
动物和动物相关商品
艺术 - 艺术品
艺术 - 家居装饰
汽车和户外动力车
合成木制品
化妆品以及护肤和护发用品
CPAP 清洁和消毒器械
货币、硬币、现金等价物和礼品卡
膳食补充剂
药物和药物用具
电子产品
爆炸物、武器及相关商品
出口控制
食品和饮料
博彩
危险品和禁售商品
人体部位和墓葬文物
珠宝首饰和贵重宝石
激光商品
照明灯具
开锁和防盗设备
医疗器械和配件
具有冒犯性和争议性的材料
其他受限商品
病虫害防治商品和农药
植物和种子商品
盖戳器和邮票
禁售商品声明
召回商品
回收电子产品
制冷剂：臭氧消耗物质和替代品
即擦即燃火柴
监控设备
烟草和烟草类商品
质保、服务方案、合约和担保
带软垫家具、床上用品和其他夹棉商品
联邦排放 - 需要美国国家环境保护局合格证书的商品
儿童鞋靴
儿童服装
汽车轮胎、轮毂和轮圈
华盛顿州关于发泡聚苯乙烯的禁令
以下几点值得注意：
1.未在亚马逊的“禁售商品示例”中明确列出或有现有 ASIN不代表该商品一定是允许的。
2.产品上架前需详细阅读亚马逊受限商品政策，甄别自己的产品是否属于受限品。
3.定期仔细查看亚马逊的“受限商品”政策（包括“禁售商品示例”）和您的商品目录（包括库存上传数据中或通过自动系统上传的所有商品）。亚马逊的政策时常更新。
常见受限商品违规类型及案例
一
间接性词语，敏感词导致违规
卖家在美国站点的商品被标记为“毒品”受限类别，卖家一直对此提交争议，说明所销售的商品与毒品无关、商品标题以及图片没有包含任何毒品信息，但始终没有被审核团队接受。
在详细调查后，卖家发现其商品详情页面确实包含了“药物和药物用具”政策里提到的常见毒品品种的关键词。
二
图片导致违规
卖家销售的商品属于玩具枪，但由于商品详情页面的照片拍摄过于真实，与真枪无异，导致商品被标记为“武器”受限商品违规。
三
商品成分导致违规
卖家在西班牙站点销售异味消除器：樟脑丸，在上架商品时认为该商品是生活用品。但其实西班牙站点禁止销售含有萘成分的任何商品或其他类型的杀菌剂商品，因此该商品被标记为受限商品违规。
四
商品本身导致违规
如卖家在美国站点销售频率治疗仪，但亚马逊“医疗器械和配件”政策明确规定不允许任何卖家在美国站点销售此类商品，因此该商品被标记为受限商品违规。
五
未经审核/批准上架商品导致违规
卖家使用“建立国际商品信息”工具从法国站点同步了婴儿护肤品到美国站点，上架后商品在美国站点被标记为受限商品违规。在详细调查后卖家才意识到原来这类商品是被允许在美国站点销售的，但前提是需要相应的文件认证才可上架销售。
行动计划是对导致你的产品或帐户停用的问题的说明、解决违规的步骤以及你为确保问题不再发生而实施的预防措施。
行动计划必须回答以下四个问题：
是什么产品导致了违规？
产品违反了哪项政策？
你采取了哪些应对措施来解决违规问题？
你采取了哪些积极措施来防止未来的违规行为？
完成以下步骤以创建、实施和提交你的行动计划POA。
✅第 1 步：确定受限商品违规行为
在行动计划中识别并描述你的违规行为。包括 ASIN 或特定产品类型，以及违反的政策。
✅第 2 步：确定您的受限商品违规的原因
在行动计划中确定并描述您违规的原因。尽可能具体说明违规发生的原因。
✅第 3 步：采取被动措施解决您的受限商品违规问题
采取必要的反应措施来解决您的违规行为，并在行动计划中描述这些步骤。这些步骤可能包括（但不限于）（可从误判和承认两个角度，根据产品实际情况来）：
删除禁售产品
更新列表的详细信息页面以删除被禁止的声明
提供证明合规所需的文件
修复技术问题
✅第 4 步：采取积极措施，防止未来违反受限产品
采取积极措施防止未来发生违规行为，并在您的行动计划中描述这些步骤。这些步骤可能包括（但不限于）：
就一项或多项亚马逊受限产品政策对您和您的员工进行教育
修改内部流程或政策，以确保未来不会列出一种或多种类型的违禁产品
完成对您的亚马逊商品的全面审查并删除任何不符合适用法律和亚马逊政策的商品
咨询法律专家以获取有关法律、法规和亚马逊政策的建议
合规证明文件：
✅（1）产品和包装各个面的照片；
✅（2）有关使用说明的照片产品随附的使用说明；
✅（3）支持合规的测试报告或者登记证书。
案例分析：
香薰蜡烛五点描述和要点中包含“减轻压力和焦虑”和“缓解焦虑症状”等短语。
这证实商品信息中使用了未经FDA批准的违禁医疗/疾病声明。
亚马逊禁止销售未经美国食品药品监督管理局 (FDA) 批准，却暗示或声称能够诊断、治愈、缓解、治疗或预防人类或动物疾病的产品。
声称对某种疾病有效是导致受限产品违规的常见原因。
🔺如果描述中提及某种特定疾病或某类疾病，则该陈述属于疾病声明。例如……
“减轻关节炎引起的疼痛和僵硬”
“治疗焦虑症状”
🔺疾病声明的其他例子还包括暗示产品可能对特定疾病或某类疾病产生影响。这可以通过描述疾病状态来实现。例如……
“改善关节活动度并减轻炎症（类风湿性关节炎）”
“缓解支气管痉挛（哮喘）”
易迈作为多年深耕跨境电商行业的资深服务商，拥有专业的EPR服务专家与资深合规团队，可提供认证+EPR注册+缴费+申诉一站式合规服务，全链路助力卖家完成新规合规要求，出海无忧。
如果您还有相关疑问或需求，或者想了解更多其他信息，欢迎扫描下方二维码关注公众号，聊天框输入客服，随时免费咨询。
点点赞
点分享
点在看