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被Facebook吹爆的巴西市场 跨境电商如何盘它

被Facebook吹爆的巴西市场 跨境电商如何盘它 木瓜移动
2020-04-24
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导读:巴西的电商销售额相当于李佳琪卖口红要卖个1万7千2百年!

拥有超过两亿人口的巴西(人口总数全球排名第五)是拉丁美洲唯一位列全球前 10 大电商零售市场的国家,其电商活跃用户数更是在近五年内增长了 76.36%。想要出海新兴市场的跨境卖家一定不能错过这个国家!

如果你想在巴西做电商业务,或者想要提升你在巴西的业务,今日的分享相信大家可以从中找到一些窍门。

巴西吸引力何在?

1国家经济状况、购买习惯

巴西零售电商销售额1,720亿.。这个数字是个什么概念?给你举个通俗点的例子吧:相当于李佳琪卖口红要卖个1万7千2百年!所以,你可以想象整个巴西的电商销售额是多么的厉害了吧。

巴西电子商务市场是拉丁美洲市场最大的市场。不仅电子商务基础好,加上这几年政府在大力建设电子商务基础设施,使得电商的快速发展充满机会。

巴西的人口超过两亿,而互联网的用户已经达到了1.02亿,超过了人口总数的一半。

以上这些数据对于希望进军巴西电商的人来说承载着许多意义。

2巴西互联网用户画像

巴西互联网普及率达 77%。且巴西人对社交媒体有着浓厚的兴趣,其用户群更是活跃于 Facebook、Instagram、Twitter 等社交平台。巴西拥有世界第三大 Facebook 用户群,仅次于印度和美国。

大约有 1800 万人使用 Twitter,使得巴西成为 Twitter 的第六大用户群;91% 的巴西互联网用户在日常交流中严重依赖 Whatsapp,55% 的巴西消费者表示,他们使用 Whatsapp 与品牌和公司进行交流。

图 每月活跃用户量

巴西人平均每天花在社交媒体上的时间为 3 小时 43 分钟,消费内容具有较高的转化销售潜力。

广告成本方面:比北美、欧洲都低很多

3付费能力-花钱快

这与巴西的信用卡普及程度相关,人均卡种渗透率2.3%,基本人均两张多可用于购买的卡。

巴西政府鼓励老百姓使用信用卡消费。银行既不向使用者收卡费,还提倡分期付款,一般分为10期,1000巴币的商品,一期只需要支付100巴币,于是商家在价格标签上干脆标价为100x10,以此来刺激百姓的消费欲望。

4消费者用户画像

巴西的买家人群基本属于白领阶层,年龄在 25 至 36 岁,大学学历以上,英语中等水平,月收入在5000-10000RMB,有 3-4 年跨境网购经历。对买家来说,价格便宜是最重要的,但如果款式不流行他是不会买的,所以巴西买家都很有个性。

巴西消费者在购物体验上最关注:

  • 品类偏好

服饰,配饰,运动 ,鞋包,美容美发,玩具,3C 配件等。

  • 风格偏向

美国乡村风,简约大方。喜欢比较紧身且秀身材的服装。配饰上喜欢夸张、颜色丰富的。款式一定要跟上潮流,比如大牌元素、电视主角同款等。追求产品质感,需要卖家重视图片效果。

需要特别注意的几点:

1. 巴西人特别是女士,下身比较宽大。

2. 包邮买家很喜欢。

3. 喜欢跟卖家聊,不喜欢卖家不在线,哪怕卖家英语不好。

4. 在购物过程中会看其他买家的评论。

5. 会上 Facebook 推荐给身边的朋友。

6. 喜欢参与促销活动。

5网购行为

巴西人在消费方面有一个特点:很注重售后服务,还有产品的耐用性, 同样情况下,如果你的产品耐用性比同行的好,就会比较受到他们的欢迎。

6巴西消费者喜欢中国哪些产品

中国最火热的在线购物节“双十一”也已成为巴西的一种现象,当地消费者习惯于选购中国跨境卖家的商品。

去年大约十分之四的巴西在线购物者曾在国际购物网站里买过东西,其中中国网站最受欢迎。在网购商品的类别中,时装和配饰一马当先。

热门品类

巴西男性较喜欢3C和运动户外的产品,且喜欢新品,有流行趋势的产品;巴西是全球第二大化妆品市场,护发产品热销!根据巴西化妆品、浴室用品和香水协会(简称ABIHPEC)最近公布的数据:巴西化妆品市场前景广阔,增长率将继续在全球市场上名列前茅。

  1. 巴西买家喜欢在facebook等社交网站分享商品;

  2. 喜欢与卖家互动,卖家虽不能用葡语,但是可以直接发英语交流,巴西买家会把英葡对照语言全都发给你;

  3. 比较喜欢有色彩冲击和色彩搭配好及多SKU展示的产品,卖家在主图上的设计可以主动迎合巴西买家的喜好;

  4. 葡语站买家更喜欢实实在在的折扣,甚至会直接搜索折扣,喜欢参与促销活动。

  5. 相比较支付运费,更青睐于免邮的产品;

  6. 进入卖家店铺,浏览最多的是评论区,评论区甚至可以决定其是否会下单。

7本地化用户体验

巴西人的热门节日有:狂欢节、母亲节、父亲节、黑五、网一、圣诞节等。巴西人在过节期间的消费额占全年零售额三分之一。

禁忌:

在巴西,以棕色之色,紫色表示悲伤,黄色表示绝望。他们认为人死好比黄叶落下,所以忌讳棕黄色。人们迷信紫色会给人们来悲。另外,还认为深咖啡色会招来不幸。所以,非常讨厌这种色。在巴西,曾有过这样失败的例子,日本向巴西出口的钟表,因在钟表盒上,配有紫色的饰带,由于紫色被认为是不吉利的颜色,因而不受欢迎。

巴西市场总结

1.市场:南美最大,潜力巨大

2.运营:广告成本低,要注意物流、客户服务

3.消费者:依赖社交平台作网购,对中国制造和中国货品持正面态度,着重产品质素和性价比

4.重要促销日期:狂欢节,母来父来节,黑五,网一,双十一,圣诞节5.优化Messenger、WhatsApp体验,获取新用户,提升老客户忠诚度。

进军巴西——借助工具事半功倍

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