以惊人的低价销售高时尚性的商品。在美国应用程序的下载数已经超过了Amazon,在 Z 世代(出生于 1990 年代中期至 2000 年代)的数字原生代中拥有压倒性的知名度和使用率。估计市值超过1000亿美元。
“这种爆发式增长有两个关键点。”
①运用人工智能,以低成本迅速锁定在世界范围内“畅销商品”;
②多品种、少量、廉价、快速地生产确定的商品,通过反复“试销小批量”提高精度。这种想法本身就极其正面攻击,没有任何奇策。这是业界任何人都想实现并不断努力的“终极商业模式”
那么为什么Shein能够做到这一点(尽管不完美)?这种机制是否可持续?Shein 的成功将对全球业务产生什么影响?这一次,以Shein为入口,我们试着去思考这些事情。
市值超过 ZARA 和 H&M 的总和
美国《华尔街日报》(电子版,2022年4月4日)发表题为《Shein估值1000亿美元融资轮》的文章称,Shein估值超过1000亿美元,超过了快时尚品牌两大巨头ZARA和h&m的总和。
Shein 虽然未上市,但如果按照世界级独角兽企业(成立不到 10 年,市值超过 10 亿美元,未上市风险投资公司)、运营 TikTok 的字节跳动(中国北京)、航天运输服务和卫星互联网接入提供商 SpaceX (美国加利福尼亚州)之后的第三大金额平台(Shein的运营公司成立于2008年,严格来说不属于独角兽的定义。
无论如何,毫无疑问,它是当今世界上最受瞩目的成长型企业之一。
难以置信的低价和运费
关于Shein这个应用程序的具体结构、商品结构、价格等,这里就不详述了。到目前为止各种媒体都有报道。
平台的核心是女装,但也有男装、童装、配饰、杂货、家居用品等各式各样的商品。产品种类很多,而且价格便宜。不难理解为什么会有很多人看到就像“寻宝”的感觉就上瘾了。
上衣通常在数百日元范围内,而裙子、裤子和连衣裙通常在 1000 日元范围内,最昂贵的物品高达 2000 日元范围。配件和杂货在几十日元范围内并不少见。除部分连衣裙外,单件价格超过 3,000 日元的商品很少。
发货地主要来自中国,但它会在一周到十天到达日本。寄往日本的运费统一为 500 日元,购买总额超过 2000 日元时免运费(截至 2022 年 8 月 17 日)。这可能是为了增加 Shein 在日本知名度的服务价格,在主要市场美国,标准运费(10-12 天)为 3.99 美元(购买超过 49 美元免费)和快递(6-8 天)为 12.9 美元(购买 159 美元或以上免费)。
诸如“实际尺寸与描述不同”、“缺少一件商品”、“颜色与图片不同”、“面料比我预期的薄”等投诉并不少见,但我们无法做到接受退货或退款。程序清晰明了。但是,退货的国际运费是购买者的责任,因此退回低价商品是不现实的。事实上,物价如此之低,包括出现这种麻烦的可能性,以至于包括日本在内的世界各地的人们都在享受着一种“福袋”“开盲盒”的感觉,以享受“中奖”享受购物作为目标。这是包括日本在内的世界Shein用户的感觉。
“中国价”衣服走向世界
Shein的特别之处在于,虽然是中国企业,但从一开始就不是以中国国内市场作为对象,而是以全球市场为对象开展业务。在中国,Shein(中文名“希音”)的知名度几乎为零。取这种战略的背景,如后文所述,固然有创始人许仰天的个性因素,但实际上,他对中国生产的商品的真正优势,是在全球市场中生存的透彻解读。
在我们中国,一件二三十的衣服并不是什么稀罕的东西。然而,海外并非如此。只有少数几个国家拥有像中国这样的国内服装供应链。在大多数国家,略带时尚的衣服通常是进口的,选择范围窄,价格高。再加上,崇尚时尚热度的年轻一代资金都比较缺乏。如果能以“中国价格”提供服装,将具有压倒性的竞争力。Shein创始人就是发现并致力于这种商业模式。
创始人是前SEO工程师
许仰天1984年出生于中国黑龙江。在大学主修信息工程,毕业后在一家IT公司从事SEO(搜索引擎优化)工作。在这里,受到谷歌高科技能力和理念的强烈影响,开始瞄准一个让“信息优化”成为竞争优势的业务。许仰天从来没有接受过媒体的正式采访,全世界也只有两三张他的照片,包括一张他学生时代的纪念照。
2008年,许在江苏省南京市创立了Shein现在的运营企业“南京希音电子商务公司”。最初的目标是在海外市场销售价格昂贵的婚纱,但以失败告终。之后,将目标转向了所有女性休闲装。从2010年开始,以“SheInside”的品牌名在西班牙、法国、俄罗斯、德国、意大利等国家开设网上店铺,并以中国直送模式起步。业务逐渐扩大,2014年的年销售量达到了500万件。
根据全球信息自动创建推销建议
这种爆炸性增长背后的驱动力是
① 用人工智能识别世界上的“卖品”
(2) 快速小批量生产多种产品,重复“试销”
这是两种组织能力。
之前提到创始人是一名SEO工程师。从那次经验中,从世界各地收集了数字化信息,识别出“什么是现在卖的”和“什么是流行的”,然后把它卖掉——这就是早期的商业方式。
除南京总部外,Shein在广州、广东、深圳等地设有四家附属IT公司,拥有数百名内部工程师。在那里,正在研究“趋势分析系统”,该系统充分利用深度学习和对象识别技术,从全球数字网络实时掌握时尚趋势和市场变化。
TikTok、Instagram、Facebook等SNS、企业网站、个人博客等,每天上传的视频和图片中出现的所有项目都经过彻底扫描,并自动分析其趋势。根据该公司的产品构成,据说它正在运行软件,它提出了它可以应用于什么样的新产品。
数百名内部设计师通过这种方式将收集到的基本信息进行整理,确定新产品的计划并投入生产。从世界各地的信息到达总公司,到确定产品规划,只需要2到3天时间。
先发售100个订单,售出30个后自动追加订单
为什么能如此迅速地做出决断呢?因为这个指示只是少量的试生产和销售,几乎没有风险。就算卖不出去,损失也很小。相比之下,其认为速度和“出手”更为重要。
Shein在中国具有代表性的纺织产业集群之一广东省广州市郊区的番禺区南村镇设立了开发总部,管理产品生产。距该基地数小时车程内,共有 300 至 400 家主要供应商工厂和 2,000 至 3,000 家供应商工厂。一般来说,他们主要是拥有数十到数百名工人的中小型缝纫厂。所有过程都可以在每天可以进行通信的距离内完成。
基本上,前 100 个订单是在这些供应商那里下的。指定的交货日期通常为 5 天左右。也就是说,根据从世界各地收集的信息,从产品规划、设计到裁剪、缝制、交付,大约一周就完成了,这是一个惊人的速度。
Shein app上的每日销售业绩与供应商工厂系统挂钩。某家工厂每卖出 30 件商品,就会自动下单。然后,如果追加订单持续一定次数并被确定为成熟的热销产品,则增加生产量。如果它不销售,将在那个阶段停止生产。
商品的“热销率”上升到50%
也就是说,Shein根据从世界各地收集到的信息,将被判断为“热销”的衣服一件一件地订购和生产,并安排在应用程序上。然而,这是所谓的“试销”,是为了寻找真正能卖的产品。目前,Shein 的应用程序每天新增 3,000 至 5,000 款新产品,包括公司计划的产品和业务合作伙伴的 ODM 产品。这是一种将产品销售仅限于电子商务的商业模式,没有门店,在总部附近拥有数千家服装工厂,产品从那里直接运送给消费者。
只要拿出那么多商品,就能从中找出一定比例的热卖商品和大热商品。然后,对发现的“畅销商品”投入更大的经营资源。马上放弃卖不出去的商品,只锁定能卖出去的商品。这个循环在全世界以惊人的速度运转着。商品的“热销率”从初期的20%左右,上升到现在的近50%。这是Shein竞争优势的根源。
如何实现小批量订单
这种思维方式在逻辑上所有人都理解,关键是为什么能够做到。
“一次 100 件”的订单在服装界是非常少的批量。如果为了这么小的订单而重新起样,剪裁布料缝制,按照市价的订货价格,工厂根本不合算。几乎没有工厂愿意接收。但是,如果不能实现小批量的重复生产,不能提高“试销”的精度,就无法实现许仰天所要求的买卖形式。
于是他做了一个决定。这是一种“由于订单量小而导致工厂盈利不盈利的部分,Shein将承担”的方法。在做好风险准备的情况下让工厂投入运营。除了提高单件订单价格外,Shein 还负责耗时的图案创建过程,从而减轻了工厂的负担,同时加快了生产过程。另外,将通常在90天、120天后支付的货款,结合工厂的贡献度,在一周后,极端的例子是在交货的同时立即支付,实行了对工厂有利的措施。
“结果怎么样了?”确实,仅在第一次生产后就停产的产品会给 Shein 造成损失,但金额微不足道。另一方面,通过反复试销,产品命中率稳步提升。一旦出现了一定概率的热销、爆款商品,利润率就会大幅提高,其好处远远超过了风险。由于这种良性循环的实现,越来越多的工厂加入Shein的“生态圈(生态系统)”。
困境中的中小缝制工厂的宝贵收入来源
不能忽视的是,缝纫厂很容易接受Shein的方法。在国内市场,随着收入水平的提高和生活方式的城市化,经营范围广泛、销售量大的大型服装连锁店的存在正在增加。除了中国民族品牌,ZARA、H&M、优衣库等国外品牌也属于这一类。
这些大型连锁缝制工厂以自动化程度高的大型缝制工厂为中心,而脱离这些工厂的中小缝制工厂则经营困难。此外,随着人工费的上涨,中国缝纫业也开始向海外转移。虽然拥有熟练的技能,但随着年龄的增长,缝制工人的就业机会越来越小。
这样的经济背景,在一定程度上推动了Shein商业模式的实现。对于以广东省为中心的华南一体的中小缝制工厂来说,Shein的订货对价格和交货期的要求非常严格,并不是一件轻松的工作。但是,如果能满足他们的要求,就有可能获得稳定的收入,有时还可以获得丰厚的回报。
Shein 的模式是否可持续?
另一方面,有报道称NPO的调查结果显示,Shein的供应商工厂存在违法长时间劳动、不支付加班费、安全管理不到位等现象。为了追求“低成本、高效率的小批量生产”,处于弱势的工厂是否被强加了不必要的负担,Shein自己似乎也意识到了这一点,在成为世界级企业的今天,这将成为今后的重点。
Shein的商业模式同时也存在很多批评,比如“助长了一次性使用和资源浪费的倾向”,“中小企业的低工资导致的不可持续的模式”,“缺乏对他人知识资产的尊重”等。这是一种充分利用尖端IT技术的终极“占便宜”的买卖。今后,在事业环境发生巨大变化的情况下,这样的做法能否长期持续下去存在疑问。
将生产领域与世界各地的消费者直接联系起来的企业
然而,随着世界日益数字化和物流网络的演进,“以强大的区域生产力为后盾的世界级非门店销售”将成为“终极业务”。毫无疑问,Shein 已经证明了这种可能性。
虽然 Shein 是一家时尚公司,但这种模式可以通过多种方式应用于其他产品。当然,根据产品的特性,将生产区域与全球消费者直接连接起来的业务很可能会成为未来数字社会的主流。也有传言称,Shein 也在做具体准备,着眼于在中国以外的地区生产产品。
世界上充斥着“全球化时代结束”、“分裂时代”等言论,但作为一个市场的世界却越来越团结。


