最近受疫情影响,Instagram为支持中小企业,推出了新的限时动态贴纸(IG Sticker),协助品牌与粉丝增加互动同时兼顾商业营运。木瓜移动会在这篇文章中介绍5 个Instagram 限时动态新Stickers的功能及其建议使用方法。
礼物卡(Gift card)
图片来源:Instagram官方Twitter
礼物卡主要功能是让IG 商户即使没有网店,仍然可以通过在IG 的合作伙伴开通礼物卡功能并连结到其IG 帐户上。
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商户首先在rise.ai 或chope上设定帐号与礼物卡,当设定成功后,便可连结IG 帐户并在IG 限时动态中新增礼物卡Sticker (Gift Card Sticker),浏览者亦可以将商户的礼物卡转贴到自己的限时动态,为商户带来更多曝光及机会。

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每当用户点按礼物卡Sticker 或商业档案上的按钮后,就会前往商户已设定的平台购买礼物卡。用户可以选择于实体店铺兑换礼物卡或直接透过网上购物使用,而交易程序将由这些平台处理,款项亦会从它们网站汇入商户的银行帐户。
礼物卡Sticker 目的是鼓励用户透过购买礼物卡来支持商户,优点在于礼物卡并不需要立刻使用,可以说是IG 商户让粉丝先付后用,支持其营运的好方法。
不过并不是所有IG 帐户都可以使用此功能,以下为使用条件与事前准备:
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Instagram 帐户必须是商业帐户(Business Profile)
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企业必须遵守Instagram的合作伙伴营利政策
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企业必须于Instagram 合作伙伴网站上设定礼物卡
点餐(Food Orders)
很多餐饮企业受疫情影响而令生意大受打击,Instagram 为支持这些企业,推出了点餐Sticker 作为网上宣传。
品牌可以在IG 上设定点餐功能,每当用户点击点餐Sticker 或商业档案上的点餐按钮时,便会前往已选择的合作外卖平台上完成下单。

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若你希望启用点餐功能,你必须符合以下条件:
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Instagram 帐户必须是商业(Business) 或创作者(Creator) 帐户
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企业必须于合作伙伴网站上设定点餐
由于用户可以分享商户的点餐Sticker 到他们的限时动态,建议企业可于限时动态分享餐单、推介或限定款式、优惠推广等来吸引用户分享与进行购买,而用户分享亦能为你带来更多曝光与生意机会,所以在发布限时动态前需悉心设计内容!
创作者可以利用自己IG的影响力,帮助不同商户进行宣传,为他们带来更多生意机会。例如,可以与商户合作,为他们宣传几款你喜爱的食物,并呼吁粉丝点按点餐Sticker 进行下单,为商户带来曝光与生意机会!
支持小商家
除了礼物卡与点餐Sticker ,为支持受疫情影响的小企业,Instagram新增了支持小商家(Support Small Business) Sticker ,希望小商家可以利用限时动态提升品牌曝光。
商户可以呼吁粉丝、朋友或与Influencer/KOL (Key Opinion Leader)合作,帐号于限时动态中分享出去,令生意即使受疫情影响,仍可以在IG上维持一定的品牌曝光率。

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支持小商家贴纸会撷取商家最近3 张Instagram 的贴文缩图于限时动态中显示出来,吸引用户点击Sticker 浏览其档案。

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而有支持小商家Sticker 的限时动态将会被放到最前的位置,令限时动态获得更多曝光与浏览!
但要注意的是,支持小商家Sticker 只能分享商业帐号,并不能分享创作者帐号。
挑战(Challenge)你有听过IG challenge 吗? 近期兴起于限时动态标记几个朋友,向他们发起挑战,内容不限,当中包括Baby Photo Challenge (婴儿照片挑战) 与25 Push Up Challenge (25 次掌王压挑战)等。

通过发布或录制挑战内容再标记朋友,大大提升用户之间的互动,而挑战内容亦增加限时动态的趣味性!
相对于企业,创作者会比较适用这个Sticker 。创作者们可以透过挑战其他创作者,互相为大家增加曝光与粉丝互动率。同时,一些挑战如Baby Photo Challenge 亦能为创作者带来更多关注与话题。
私信我(DM ME)
Facebook 指出,在疫情期间,Facebook 与Instagram 的使用量大增,特别是私信功能,而Instagram 推出了私信我(DM ME) 功能,就是希望用户积极与朋友或粉丝进行1 对1 的交流!
其实之前Instagram 曾推出一个贴纸叫聊天室,每当浏览限时动态的用户点按聊天室Sticker 时,就会在私信栏中加入一个群组,展开多人对话,但现在聊天室Sticker 已不复存在,取而代之的是有相似功能的私信我贴纸 !

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企业可以利用私信我贴纸解决粉丝对于产品服务或活动的疑虑,例如在限时动态中邀请粉丝展开一对一的私信对话,与潜在顾客打开首次对话,而粉丝亦能在对话中提出问题,得到企业即时提供的答案。
而点按贴纸进行对话亦属于限时动态的互动,当很多追踪者在你的限时动态中点按私信我贴纸与你进行对话时,这样亦能提升限时动态的互动率与散播率,令你的限时动态有更多的曝光和浏览量!
希望这一篇文章能加深大家对5 个Instagram 限时动态新贴纸的认识! 即使近期再受疫情影响,你们亦能利用限时动态的贴纸为自己带来更多机会!


