
2026年2月28日起,亚马逊美国站正式更新了准时送达率(On-Time Delivery Rate, OTDR)的执行逻辑。
(原文见上图)
通过此次变更,如果您的准时送达率低于90%,亚马逊只会停售对您的准时送达率影响最大的商品。您的其他商品将保持在售状态。但是,如果您的准时送达率明显低于90%,或者您多次未能满足要求,亚马逊可能会停售您的所有卖家自配送商品。
对于标准配送,如果您执行以下所有操作,则有资格获得保护:启用配送设置自动化、启用自动备货时间、在亚马逊购买配送或Veeqo上购买准时送达率保护货件标签;这次调整标志着平台对自配送(FBM)卖家的物流绩效管控从"粗放式连坐"转向"精准化打击",但核心门槛依然维持在90%的硬性标准。
长期以来,分销平台卖家常因使用小众物流而面临时效不稳定、追踪信息缺失等问题。为维持OTDR和有效追踪率(Valid Tracking Rate, VTR),许多卖家都会选择"购买单号补救":即在订单送达后,绩效降低后,用一个符合时效的新单号替换原单号以恢复绩效。现在,使用这种方式的卖家需注意:一定要在最晚送达时间前填入提换单号以此来保持OTDR和有效追踪率。
OTDR新规核心要点解析
针对分销平台的特殊运营模式,VIOMALL将采取以下措施:
1、陆续将sku归类,根据是否能满足准时交货率做一个大的分类;卖家根据分类自行上下架sku,有预计不能按时送达的产品提前做好应对办法。
2、其次VIOMALL建议分销商延长备货时间来符合绩效;
3、亚马逊后台的订单,会显示一个最晚送达时间(见下图);
建议卖家在最晚送达时间前填入提换单号以此来保持OTDR和有效追踪率。
关键操作建议:卖家需时刻关注已发货订单的物流进展,尤其当运输时间接近亚马逊后台标注的“最晚承诺送达日”时,需提前预判风险。
示例:若后台运输时间标注为5-8天,根据历史数据,3-5天送达的订单更安全。若订单已运输满4天仍未送达,需立即采取行动。
注意⚠️及时更换单号:若预判订单无法在最晚承诺送达日前完成配送,必须在承诺日前更换单号。未更换将直接导致OTDR不达标,影响账户绩效及自发货权限。
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