潘超，2017 年 8 月入职北京北方出租汽车有限公司，2019 年加入北方共产党员阳光车队，深耕出租营运行业近十载。作为一名党员的哥，他始终以党员标准严格要求自己，将初心使命融入日常营运，把贴心服务落到每一处细节，用零投诉的优质服务、一次次暖心善举，在出行路上传递温暖与担当。
从业近十年，潘超始终以党员榜样为标杆，让暖心服务成为营运路上的标配。接送乘客时主动热情问好，遇有行李便贴心帮忙搬放，下车前细致提醒带好随身物品，这些看似微小的举动，他坚持了上千个日夜，也正因这份对细节的坚守，铸就了十年零投诉的亮眼服务口碑。不仅如此，他始终牢记党员的责任与担当，多次主动参与北京南站保点任务，在客流高峰时坚守岗位，以实际行动践行为民服务的初心，全力保障百姓的便捷出行，也多次投身各类公益活动，用点滴行动传递行业温情。
2026年1 月 18 日一早，潘超整装待发，原本计划前往公司参加阳光车队表彰大会，刚走到车前，便遇上邻居马叔出门扔垃圾。彼时地面的积雪尚未消融，路面湿滑难行，他连忙上前打招呼，反复叮嘱马叔慢行注意防滑。不料话音刚落，马叔转身返程时脚下一滑，重重摔坐在雪地上。潘超见状，立刻快步上前搀扶，查看情况时发现马叔的右脚腕已肿起大包，疑似扭伤，他当即放下自己的行程，一心为马叔的安危着想。
情急之下，潘超一边柔声安抚慌乱的马叔：“您别慌，我还没出发，现在就送您去医院检查！” 一边迅速将马叔扶上车，驱车赶往医院。途中，他第一时间联系上马叔的儿子，因常年邻里相熟，他不仅详细说明马叔的情况，还贴心安抚对方，让其无需冒雪专程赶来，自己会全程陪同检查，实时同步最新进展，为家属免去后顾之忧。万幸的是，经医院专业检查，马叔仅为轻微骨裂，并未造成骨折，也不影响正常行走，得知结果后，潘超悬着的心终于落下。他第一时间将检查结果告知马叔的儿子，让其彻底安心，随后又小心翼翼地将马叔送回家中，将马叔妥善安置妥当，确认其无大碍后，才放心离开。
事后谈及此次暖心相助，潘超一脸淡然，坦言这只是一件举手之劳的小事：“不过是恰巧遇上，何况马叔是多年的邻居，邻里之间互相帮衬，本就是应该的。” 作为北方共产党员阳光车队的一员，潘超始终将车队的初心使命牢记心间，他表示：“往后会继续把暖心服务做得更细、更实，把每一次营运都当作服务群众的机会，用每一次平凡的善举，传递更多正能量，温暖更多出行人。”
虽合影中未见潘师傅身影，他却正奔走在邻里帮扶的现场，用实际行动诠释着党员车队的初心与担当。
初心如磐，使命在肩。北方共产党员阳光车队的每一位队员，都如潘超一般，立足出租营运的平凡岗位，坚守为民服务的宗旨。他们以党员的标准严格律己，将暖心服务融入日常，以一次次挺身而出的相助、一件件脚踏实地的小事、一份份义无反顾的担当，温暖着身边的人，彰显着新时代党员的先锋本色，让党旗在出行服务一线熠熠生辉。这群平凡的的哥，用点滴善举汇聚成城市暖流，成为首都街头最温暖的风景线，也让这座城市的温度，在一次次暖心服务中不断升温。
来源：王建生劳模创新工作室