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“有矛盾纠纷到综治中心”
但如果您不想跑
不方便到实体运作的综治中心
反映矛盾纠纷怎么办？
近日，广州市委平安办发布“广州解纷码”，将传统矛盾纠纷诉求反映、化解需“跑实地”模式升级为“码上申请、线上流转、全程可溯”的线上服务模式，让市民群众足不出户就能解决烦心事。
“广州解纷码”是什么？
“广州解纷码”
是广州市推出的
直接面向市民群众的
线上矛盾纠纷化解服务码（平台）
市民群众日常工作生活中，遇到家庭邻里、物业服务、劳动争议、教育医疗、民事经济等各类矛盾纠纷，都可以直接通过线上渠道“扫码”反映诉求。
广州解纷码
如何通过“广州解纷码”反映矛盾纠纷？
线下：市民群众可以留意社区张贴的“广州解纷码”，直接扫码反映矛盾纠纷诉求。
社区张贴的“广州解纷码”
线上：在“广州政法”微信公众号菜单栏找到“广州解纷码”直接扫码，或者登录“穗好办”微信小程序搜索“广州解纷码”。
在“广州政法”微信公众号菜单栏找到“广州解纷码”
登录“穗好办”微信小程序搜索“广州解纷码”
选择“矛盾纠纷上报”
填写纠纷详情后提交即可
↓↓↓
“广州解纷码”页面的“矛盾纠纷上报”
请放心，解纷码会按照相关法律法规收集和保护您的个人信息。
“广州解纷码”如何解决矛盾纠纷？
“广州解纷码”平台接到群众矛盾纠纷诉求；
自动分派至矛盾纠纷发生地的综治中心；
由综治中心统一派单；
由相应的行政职能部门开展实质化解。
如何查询矛盾纠纷诉求办理情况？
申请人可通过“广州解纷码”页面的“进度查询”，随时查询办理进度。
“广州解纷码”页面的“进度查询”
办理完成后，综治中心工作人员将及时联系您反馈办理结果，并在“进度查询”中生成《办理结果告知书》供查询。
有矛盾纠纷到综治中心
马上办也可码上办！
来源｜广州政法
编辑｜张琛
转载请注明｜平安黄埔
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