抖音来客新手指南：入驻流程与基础设置详解
一、抖音来客是什么？
抖音来客是抖音生活服务官方推出的本地商家经营平台，支持商家发布团购商品、代金券和优惠套餐，并通过短视频、直播、线上门店等内容渠道触达潜在消费者。入驻后，商家可绑定抖音账号获取蓝V认证标识，享受免费企业号权益，助力营销推广。
二、入驻流程
根据商家性质，分为单店入驻和连锁门店入驻：
1. 单店入驻：
- 登录抖音来客PC端（
http://life.douyin.com/p/）或下载APP。
- 完成手机号注册登录。
- 点击“入驻抖音门店”→选择“认领单店”→搜索门店名称或新建门店信息。
- 编辑并核对门店资料→提交营业执照、法人及经营者身份认证资料→等待审核。
2. 连锁门店入驻：
- 仅限通过抖音来客PC端操作。
- 登录
http://life.douyin.com/p/。
- 提交品牌资质：企业营业执照、商标注册证、法人与经营者信息。
- 门店信息认领：在“门店管理”中批量上传或逐一配置门店。
- 上传资质并提交审核，可配置子账户协助资质补充和管理。
三、抖音来客基础设置
完成入驻后，需配置以下基本功能：
1. 绑定收款账户：
必须配置公司或门店收款账户才能上架商品，便于后续结算。
2. 核销明细查看：
可通过抖音来客APP或PC端查看历史核销订单，并支持按时间、状态筛选。
订单核销操作流程：
- 进入首页，选择扫码验券或手动输入验券码。
- 选择对应门店及核销数量。
- 1小时内支持撤销已核销记录。
3. 退款管理：
进入“门店经营—更多—退款管理”，可查看待处理、已处理以及仲裁中的订单。
4. 提现功能：
提现及记录查询支持PC端和APP：
- **APP操作**：首页进入“门店经营”→财务管理→提现记录。
- **PC端操作**：点击“财务管理”→提现记录→支持时间、账户、状态筛选。
5. 发票申请：
仅团购主体可申请发票，类型包括：增值税普票、电子普票、专票。
- 首次访问需先申请开票资质。
- 填写对应发票信息，支持修改资质信息。
- 选择需开票的订单记录→提交申请。
四、结语
抖音来客为本地商家提供一站式运营支持，从入驻到基础设置均有清晰指引。建议商家亲自实操熟悉每一步骤，掌握核心功能使用方法，从而高效开展线上营销活动，实现流量转化与收益增长。
